デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2917件
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大阪府·40代·男性
2017年12月17日
同じ機材・不具合状態で前回メーカーに出した時と費用も納期も半分程度でした。修理手続きも簡単、作業結果についても非常に明確でした。
カメラを長く大事に使う為のパートナーとして、今後もお世話になるかと思います。ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ嬉しく思います。
是非これからのパートナーとしてサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·男性
2017年10月25日
FCS is awesome!!! 発送、見積り、修理、返却までわずか２週間、ピンポイントで修理か所を特定し報告、メールの返信も24時間以内＆低料金。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·30代·男性
2017年10月16日
二回目の利用です。
前回に引き続き対応が親切で丁寧でした。
問い合わせの返信もちゃんと返信してくれますし、修理を出して安心できます。
修理して帰って来たカメラの梱包もていねいだした。
また、カメラが故障したら利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもカメラのサポートをさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2017年10月9日
今年の４月までデジタルビデオカメラが使えてましたが急に使えなくなり悩んだ挙句、フクイカメラサービス様へ修理依頼する事にしました。
先日ビデオカメラが戻ってきました。確認しましたがスイッチを入れ映像が表示されＨＤＤに保存されていた映像も残っていて嬉しかったです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
交換部品によっては内蔵データを消去しないといけない場合もございますのでメモリーカードに記録されたり、こまめにバックアップを取られることおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2017年10月4日
今回パナソニックのビデオカメラ修理で、9月18日に初めてお願いしました。
修理までの説明、応対、時間。人によっての感度は違うと思いますが、私にとっては十分すぎる対応でした。本当に感謝しております。次にあってほしくないですが、故障、修理が必要になった場合は、フクイカメラサービスさんにお世話になろうと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも是非サポートさせてください。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·70代·男性
2017年9月25日
有難うございました。
素早く、丁寧な対応で元通りの愛機が届き、早速、楽しみにしていた
”カラスウリ”の開花写真（200m余り登った山の中にしかなく、夜に咲き、朝にはしぼんでしまう、レース状の神秘的な花。）登り慣れた山ですが、夜間、気味が悪い中を一人登って撮ることが出来ました。
とても神秘的な感動（自己満足？）の写真です。
孫たちの運動会の写真も問題なく撮れました。
良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
カラスウリの写真よろしかったら、是非弊社ホームページにありますソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願いします。
これからも愛着を持って大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
大阪府·40代·男性
2017年8月22日
初めて利用させていただきましたが、修理を受け付けるというメールを頂いてから三週間何の音沙汰もなく、修理モニターを確認しても、修理中のコメントのまま。
心配になってこちらから問い合わせをすると、システムの不具合か何かで、忘れ去られていたようです。その問い合わせ後、即座に修理対応いただき返送されてきましたが、その間、ほうちされてたと思うと、カメラを紛失されなくて良かったと思ってます。もう１台修理してほしいカメラがあるんですが、今回の件で、躊躇してしまいます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
システムの不具合は既に改善しております。
またの機会を頂けることがございましたら挽回できますよう精一杯の対応をさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
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大阪府·50代·男性
2017年6月23日
シャッターの不具合で修理をお願いしましたが、直って満足です。メーカー修理よりも安かったのがいいですが、まだ高いですね。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき本当に嬉しく思います。
修理料金については、弊社はメーカーの認定修理会社となりますのでご了承ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·女性
2017年6月20日
初めて利用しましたが、とても親切で丁寧な対応で安心できました。
修理も迅速で助かりました。
無料配送と、修理費のコレクト払いにカードが使用できるのも良いですね。
メーカー保証期間の切れたカメラなので、今後、故障などがあったら、またお願いしようと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社の修理サービスがお役に立てたようで大変嬉しく思います。修理品に何かあればお気軽にお問い合わせ下さい。
一点、ご報告があります。
これまで佐川急便の代引決済はクレジットカードでもお支払い可能でしたが、6月20日受付分より代引きは現金のみとなりました。代引決済だけですと不在時に受取り出来ない事が最大の理由です。
今後支払いにクレジットカードを使用されるお客様は発送前にカード決済頂く流れとなり、不在時でも宅配ボックス等で受取り可能となります。ご理解頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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大阪府·30代·男性
2017年6月7日
今回初めて修理を依頼しました。問い合わせの電話の対応も親切で安心して依頼できました。修理も迅速にして頂けて大変良かったです。メーカーの修理の受け付けも終了している古いカメラでしたが、子供たちの成長をずっと撮ってカメラでしたので愛着もあり、本当に治って、良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
次に壊れた場合に修理ができない可能性がございますので細目にダビングをされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
大阪府·50代·男性
2017年5月13日
適宜連絡もくださり、ネットからも状況が確認できるなど
安心して修理をお願いすることができました。
ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご安心をいただけて大変うれしく思います。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
旧製品の場合は、部品在庫が無くなる場合がございますので修理保証はお付けしておりません。
大変申し訳ございませんが、ご了承お願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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大阪府·30代·女性
2016年10月1日
スピーディな対応、電話に出られる方の丁寧さ、返却していただいたカメラの修理はもちろん、とてもきれいに磨いていただいており、感激しております。 修理日程も、急いでいる旨お伝えしたら 希望には添えないかもしれない とのお答えいただきながらも 迅速に対応してただき 子どもの運動会に間に合いました。
今回、初めての利用でしたが本当に対応が素晴らしく、感謝しております。そして、周囲のデジカメ利用者に修理ならフクイさん！とおすすめしています！
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用予定がございましたらできる限り対応させていただいております。
使い慣れたカメラでないとシャッターチャンスを逃してしまうかもしれませんので間に合ってよかったです。
お知り合いの方にも是非ご紹介をお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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大阪府·70代·男性
2016年3月12日
この度はレンズ不具合の件で私のＣａｎｏｎが御社にお世話になり有難うございました。
レンズは新品同様となり、大変喜んでおります。
最初修理に要する時間が思っていたより長かったので、心配していましたが丁寧な包装で帰ってきてくれたので満足しています。
又コメントにSDカードの初期化について提案していただいた事項は、私自身パソコンでやっていましたので早速実行しました。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にお時間がかかり申し訳ございませんでした。
SDカードの初期化は、PCではなくカメラ本体ですることを知らない方は多いです。
念の為、定期的に初期化されることをオススメします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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大阪府·40代·男性
2015年12月29日
修理をされている会社と言うより、修理サービスをされている会社という印象です。
明快でシステマチックに進められる修理依頼、依頼に対しての細やかな対応、また、期待以上の対応、ちょっと高価な修理費用を納得させるに十分なものでした。知人にカメラの故障で困っている方がいれば自信を持ってお勧めできるサービス会社ですね。今回の修理対応、誠に有難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございました。
更なるサービス向上を目指していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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大阪府·30代·男性
2015年10月24日
本日修理依頼したカメラが届きました。
見積もりから修理完了に至るまで迅速にご対応いただき、発送時の梱包も非常に丁寧に施されおりました。古い機種ですが、まだまだ愛用したいと考えておりましたので非常に助かりました。また機会がありましたらこちらでお願いしたいと思います。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
古い機種でも修理ができなくなるまで愛着を持って長くお使いください。
またお困りの時にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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