デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2658件
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愛知県·40代·女性
2016年1月21日
年末年始を挟んだオーバーホールにも関わらず、
希望の日にちに修理を完了していただき、
ありがとうございました。
早いご対応で、いつも助かっています。
また、宅配便で回収・返却をして頂けるのが
時間がない時に本当に助かります。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
年末年始で部品の心配がありましたが、ご希望納期に間に合って良かったです。
修理品の集荷・配送は、仕事でお忙しい方や近くにお店がない方に大変喜ばれています。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2016年1月17日
手振れ防止の不良でしたが、良好になって戻ってきました。劣化で白色化してしまっていたゴムリングも交換してあり、新品並みになりました。今回は、ありがとうございます。また、故障の際は、よろしくお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
点検時にご指摘症状以外の不具合が見つかった時には、お見積り時にご案内させていただいております。
ゴムリングを交換すると見た目がかなり変わりますので劣化した時には交換がオススメです。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2015年11月19日
３年ほど前に中古で購入した５Ｄ。ところが、突然シャッターが上がらなくなり、メーカーに持ち込んだら「部品保管期間が過ぎていて、修理できません」と。しょうがないかな・・・と思いながらも、検索していたらフクイカメラサービスさんを発見。ダメもとで電話してみたら、「見てみないとわからないのでとりあえず送ってください」と言ってもらえた。
数日後、修理可能のメールが届きました。「やった～」と思い、すぐに修理を依頼。数日で発送していただきました。無事、５Ｄが届き、ドキドキしながら開けてみたら、何とカメラ本体がとてもきれいになっていました。
修理してもらい、カメラまできれいにしてくださり、本当に感謝しています。先日も１０００枚くらい撮りました。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品保有期限が切れていましても弊社に部品在庫があれば修理は可能です。
修理品についてもご満足いただけて良かったです。
いい写真が撮れましたら、是非ソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·10代·女性
2015年11月5日
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。仕上がりもとても綺麗で大変満足しております。またもしものことがありましたら是非貴店にお願いさせていただきます。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただけでうれしいです。
行楽シーズンですので、修理させていただいたカメラでたくさん写真を撮って来てください。
いい写真が撮れましたら、ソーシャル・フォトギャラリーにご投稿ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·30代·男性
2015年10月31日
迅速な修理ありがとうございました。
カメラを始めるきっかけになった思い入れのあるカメラなので、今後も大切に使っていきたいです。
機会があれば、今使用している一眼もオーバーホールをお願いしようと思いますので今後ともよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろん思い入れのあるカメラを修理させていただいてありがとうございます。
これからもサポートさせてください。
また一眼のオーバーホールもよろしくお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·30代·男性
2015年10月13日
中古で買ったカメラの、マウントが緩くて気になっていました
メーカーに問い合わせたところ、一先ず送ってくれということでした
それならば送料がかからないことや、修理状況の解る
こちらにお願いしたいと思いました
修理に出すことが初めてだったので
見積り期間が個人的に長いかなと思いましたが、恐らく平均的な期間だと思います
見積りの報告や、質問事項などにも的確に対応して下さり
また予想よりも安く直してくださいました
これでカメラを持ち出す喜びが増えそうです
本当にありがとうございました
また機会があればご相談させていただきます
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
初めてのご依頼ということでみなさんご不安な気持ちで修理を出されている方も多いかと思います。
お客様のご不安を安心に変えられるように修理モニターやメールで状況をご連絡させていただいております。
修理にもご満足をいただけて大変嬉しく思います。
また貴重なご意見もいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2015年10月10日
迅速丁寧な対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
イベントが多い時期ですので、一日でも早くお客様の手元もお届けできるよう心掛けております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·女性
2015年10月2日
運動会前にピントが合わず困っていた所、こちらのホームページを見つけ、丁寧な電話対応と素早い作業に本当に助かりました。愛用のカメラを大事に使いたいと思います‼︎こちらにお願いしてよかったです！また壊れた時はリピしたいです‼︎
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
大事な運動会に間に合って良かったです。
またお困りの時には、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2015年9月26日
修理後は完璧な状態で手元に戻りました。
今後もこのカメラを大切に使い続けます。有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
万が一不具合が発生した時には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2015年9月9日
今回初めて修理のお願いをしました、受取りメールから約2週間で戻ってきました。保障期間内という事で全て無料でした。
戻ってきたボディ＆レンズがピカピカになっていて驚きました。
梱包もしっかりしていて更に驚きです。
カメラ仲間に、フクイカメラさんを紹介したいです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応にご満足いただき大変嬉しく思います。
ご友人の方にも是非、ご紹介お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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愛知県·30代·男性
2015年5月23日
修理ありがとうございました。しかしながら、何回か使用しているのですが、シャッターが切れないことがあり、再度レンズを装着しなおすと何とか使えるような状態です。一応使えますが、不便なので繰り返し動作確認してほしかったですね。
Web広報部
きゃめろん修理完成時に動作確認はさせていただいておりますが、この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お預かりして点検をさせていただきますので、恐れ入りますが再度修理のお申し込みをいただけないでしょうか？
お申し込みの際には、備考欄に「再修理依頼」とご記入をお願い致します。
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愛知県·60代·男性
2015年3月27日
軽く落とした記憶はあるが、数日後使うときに故障がわかった。迅速な修理で助かりました。その後、確認はして大事に置いてあります。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この時期はカメラを使う機会が多いと思いますので、今後は落とされないようにストラップを付けられたりハードケースに入れられることをオススメします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·40代·男性
2015年3月6日
早くて丁寧な仕事ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
旧製品でなければ修理保証がついておりますので、もしも不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·30代·女性
2015年2月21日
今回ビデオカメラの修理を依頼しました。メーカーによる修理サポートが終了してしまった機種でした。とても愛着のあるカメラですのでほとほと困っておりましたがインターネットでこちらの会社を知りました。対面方式でないサービスのため当初は不安もありましたが、過去に利用された方のレビューなどを参考にして修理をお願いしました。サポート終了の機種でしたが今回は部品在庫があったようで無事修理していただきました。金額はメーカー修理とほぼ変わらないと思います。古い機種のため、金銭面よりも直ったという価値からすればむしろ安く感じました。こちらから発送して修理、到着までおよそ1週間(今回の場合)、細かなメール連絡、スピード対応で丁寧な梱包、そしてきれいになって帰ってきたカメラを見て、もしまたの機会があったらぜひ利用したいと思います。ただ２点、見積書が(1000円)が高いですね。修理を依頼するなら無料にするとか、写真不要なら半額位にすればみなさん助かるのでは?あと、支払方法が佐川急便の代金引換しかありません。個人的にはサイトでのクレジット決済や銀行振込が希望なので総合的には☆4つ。しかし技術面においては大満足です。このたびはありがとうございました!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーのサポート期限が過ぎてましても、弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
今回、弊社に在庫があり修理ができてよかったです。
これからも大事にお使いください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。
また貴重なご意見ありがとうございます。
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4
愛知県·70代·男性
2015年1月22日
すでに新しいハイビジョンビデオカメラを持っていますが、以前に撮ったDVテープがあるので、修理をお願いするか、それとも、中古品を購入するか迷いました。メイルでの問い合わせに対する回答などの好印象から、修理をお願いすることに決めました。それ以降、修理完了品の返送に至るまで、スピーディーで親切な対応に満足しております。何かありましたら、又お願いしたいと考えております。欲を言わせて貰うならば、ネットなどでの中古品価格より修理代が少しでも安ければ、もっと嬉しかったと思いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応にご満足いただけて大変嬉しく思います。
中古で購入されるよりも修理させていただいた方が、点検もしておりますので安心してお使いいただけます。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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