デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2739件
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愛知県·40代·男性
2018年1月5日
昨年の夏にお世話になりました。修理後の可動確認時に不備ありませんでしたが、その後ほとんど使用せず、過日(12月初旬)久々に使用しようとしたところ修理前と同じエラーが発生し使用できませんでした。
ご対応など迅速丁寧でしたので残念です。
Web広報部
きゃめろんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
点検をさせていただきますので恐れ入りますが前回同様に修理のお申し込みをお願い致します。
修理保証期間中の場合は、備考欄に「再修理依頼」とご記入をお願いします。 -
4
愛知県·50代·男性
2017年12月22日
本日修理品のレンズ届きました。
旧製品のこともあって落下して、もう全く使えないと思ってましたが、ズームリングの固さ以外は修復出来たようです。
ありがとうございました。
部品取替え以外、受け付けない別の会社とは大違いで感謝しています。
この固さが何とかなれば完璧でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品がなくズームリング部を修理できなかったのが心残りですが喜んでいただけて良かったです。
今後は修理が出来ない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·男性
2017年11月7日
修理ありがとうございました、戻ってきてから10回計2000枚は撮影してます、バッテリー端子の交換でバッテリーの持ちが長くなりました、少しずつ劣化してたのでしょうね、1日にバッテリー交換3～5回交換するのが当たり前の物持ち悪い機種と思ってましたが、これが本来の正常な状態なのでしょうね、買換えも検討しましたが画質や使い勝手が満足できるものに出会えるかどうか不安でしたので修理で直って良かったです、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
またお使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2017年10月10日
素晴らしいです。レセプションの方 対応の良さ 納期の約束 おかげさまで楽しい運動会でした。次回もトラブルの時は必ずです。
皆さんにオススメします。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
これからも是非お客様のカメラのサポートをさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·20代·女性
2017年7月23日
最初不安で電話をかけた時にとても優しく対応してくださって安心しました。
集荷もすぐに来てくれて配送もとても早かったです！
イベントまでにと少し焦っていましたが余裕で間に合いました！、
感謝でいっぱいです！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用予定に間に合って良かったです。
お客様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·60代·男性
2017年6月25日
古いビデオカメラの修理を家電店では断られ、古いテープを再生する手段がなくなり困っていました。ネットで貴社を知り修理依頼しました。修理から帰ってきても動作せず、再修理、再々修理となりました。最終的に判明した原因は当方が紛失していた電源ユニットをネットで購入したのですが、これが不良品であったのです！新しい電源ユニットを最初の修理費の範囲内でつけていただき感動しました。あのユニットは純正品で、貴社の部品在庫管理システムのレベルの高さに感心しました。古い画像が蘇り、感謝しています。早速データをHDDへ移す作業を開始します。
Web広報部
きゃめろん何度もお預かりすることになりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
次回は部品がなく修理ができない場合もありますので早めにデータ移行をされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·女性
2017年6月10日
今回2回目の利用でしたが
修理も早くて良かったです
フクイカメラさんがいてくれるので安心して古いカメラを使い続けれます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
これからもお客様のカメラのサポートをさせて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·50代·男性
2017年6月3日
メーカーが、修理対応終了としたものを修理していただけました。たいへんたすかりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーの部品保有期限が切れているような機種も部品在庫がある限りは修理をしています。
症状によってできない修理もありますが、お客様のカメラは部品があってよかったです。
これからも愛着をもってお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·50代·女性
2017年5月6日
ソニーのビデオカメラの修理をお願いしました。
購入から10年経っていたので、部品がないものもあり、完璧に直った訳ではありませんが、ひとまず再生専用機としては当分使用できそうです。
とても、素早く対応して頂き、往復の日数を含めて10日で完了しました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
最近はダビングをする為に修理をご依頼されるお客様が増えています。
部品在庫がなく修理不能でお断りさせていただくことも多いので今回修理ができてよかったです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·60代·男性
2016年11月18日
本日、修理依頼したミラーレス一眼到着いたしましたので、
早速、動作確認いたしました所、不都合等見当たらず、正常に作動致しました。わずかな期間での迅速な対応、ありがとうございました。
長く使って愛着のある機種ですので、まだまだ使用していきたいと思っています。また何かありましたらお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
せっかく修理をされたのですからこれからも長くお使い頂き、弊社でずっとサポートさせてください。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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愛知県·50代·男性
2016年9月10日
2日ほど前から、モニターディスプレイの下端が
弧を描くように黒く影のようなものが出始めた。
直して欲しい。
Web広報部
きゃめろんこの度はご迷惑をお掛けしておりまして申し訳ございません。
再度お預かりをして至急点検させていただきますので恐れ入りますが再度修理のお申し込みをお願い致します。
修理箇所につきましては、修理保証が6ヶ月付いています。
※備考欄に再修理依頼とご記載ください。
お手数お掛けしますが宜しくお願い致します。 -
5
愛知県·40代·男性
2016年8月21日
前回のカメラ本体に続き、今回はカメラレンズのVRユニットの交換でした。集荷、受付、修理、発送ととても迅速に対応していただき、あっという間に直ってきたという感じでした。修理箇所だけでなく、レンズ全体、細かなところまでクリーニングされていて、とてもきれいになって返ってきました。秋のシーズンに使い倒していきたいと思います。
Web広報部
きゃめろん今回も修理ご依頼いただき誠にありがとうございます。
行楽シーズンになりますので是非いろんなところへ出かけて沢山写真を撮ってください。
いい写真が撮れましたら弊社HPのソーシャルフォトギャラリーにご投稿お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2016年8月7日
先月に修理を依頼しました。
宅配便でのやり取りにはトラブルがありましたがソレは別として結果、修理を頼んで良かったと満足しております。
手持ちのビデオカメラのレンズに不具合があり綺麗な映像が撮れず、撮影のたびにストレスが溜まっていました。
知人の結婚式に出席することになり、さすがに自分でも不満におもう画像は人様に提示できないと思い、修理を依頼しました。
結果、満足のいく画像がとれて、修理を依頼して良かった、そう思いました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
集荷の際にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
大事な結婚式で満足いただける撮影ができたことは、弊社としてもお役に立てて大変嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·男性
2016年7月23日
先日、Canonのデジ一眼の修理を依頼したものです。
納期の早さに惹かれてお願いしたのですが、想定外の故障内容で修理に時間がかかりそう、との事で、わざわざ代替機の貸出対応までしていただき本当に助かりました。それがなかったら撮影の機会をいくつか逃してしまってた可能性もあったので…
またもし万が一、カメラやレンズに不具合があるようであれば、フクイカメラサービスさんにお願いできたらなと思ってます。
今回は本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
こちらこそお約束の納期に間に合わなくなりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貸出機がお役に立ってよかったです。
通常は貸出機をご用意しておりませんのでご了承ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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愛知県·50代·男性
2016年6月17日
もう少し早く御社のことを知っていれば、、、
私のNIKON D80が壊れたとわかったのが息子の運動会の前日！！！
ヨメがPTAの役員ということもあり、写真係を仰せつかっていたのですが、もう目の前がマッツァオーーーーーーーですわ
Σ（・□・；）
とりあえず、近所の現金値引き店で下位機種を新品で買い翌日の運動会になんとか間に合わせました。
運動会は滞りなく済み、数日後、なんとかこのD80直らへんやろかとゴソゴソとパソで検索。そして、御社発見、すぐ手続き、三日後には修理済みのD80が目の前に鎮座しておりましたとさ。オワリ
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
運動会に間に合わなかったのは残念でした。
ご使用予定などがありお急ぎの場合は、修理前にご相談ください。
できるだけ対応させていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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