デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2651件
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新潟県·50代·男性
2022年5月1日
フクイカメラサービスの業務とカメラメーカーからの修理代行業務を混同して対応された。 業務を整理して対応いただきたい。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
お申し込み方法によって受付を分けており、弊社ホームページより修理お申し込みいただいたお客様は、フクイカメラサービスとして受付させていただいておりますのでご了承お願いいたします。
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新潟県·40代·女性
2021年11月29日
自分の不注意で落下させてしまい、起動しなくなってしまいました。購入して７年くらいのミラーレスなので、この際に一眼に買い替えようかと思っていた矢先、フクイカメラサービスさんを知りました。送料込みの参考価格なので、わかりやすかったです。思い入れのあるカメラなので、修理が出来て嬉しかったです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·60代·男性
2021年9月14日
予想している金額より安く素早く修理して頂きとても助かりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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新潟県·70代·男性
2019年12月28日
お世話になり、ありがとうございました。
まだ本格的に使っていませんので実のところわかりません、
正月には、家族が集まりますので、
いつも通り沢山の写真を撮って楽しみたいと思っております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お使いになられて不具合がございましたらご相談ください。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·70代·男性
2019年12月28日
メーカーに修理を断られ、困惑しておりましたが御社
に寄り、愛着あるカメラを修理していただき誠にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品在庫がある限りは修理させていただいておりますのでまたお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
新潟県·70代·男性
2018年12月22日
ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理させていただいた不具合につきましては、修理保証6ヵ月もございますので何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
新潟県·70代·男性
2018年12月11日
本日ビデオカメラの修理品を受け取りました今確認しました直った様です有難うございました。毎日修理モニターを見ていました非常に良いシステムです又利用したいです
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理モニターでお客様がいつでも修理状況を確認してご安心をいただけるように作りましたシステムです。
お気に入りいただき大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·20代·女性
2018年11月23日
随時進捗状況をお伝えいただいて、安心してお任せできました！
修理も早く済ませてくれたおかげで、次回使いたい予定に間に合いました！
到着してからも、その後の調子はいかがですか？とのメールで、いただいてアフターフォローがしっかりされてると感じました！
本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
新潟県·70代·男性
2018年11月19日
レンズのピント合わせができない等で、D3の修理をししていただき、その後、AFレンズのテストを超音波モーター内蔵レンズと、ボディ内モーター使用レンズで行いました。修理後は、ピント合わせがスムーズにでき、トラブルが発生発生していません。またISO設定もメインコマンドダイアルでスムーズに出来ています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
AF不良につきましては、お預かりした時から症状は再現しておりませんでした。
今回のメインコマンドダイヤルの修理とは、関連性がございませんので再発する恐れはございます。
発生した際は、またご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
新潟県·60代·男性
2018年10月16日
返事遅くなって申し訳ありません。
修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん到着後の動作確認をしていただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·20代·女性
2018年9月12日
広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない！ 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
このたびはお世話になりありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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新潟県·40代·男性
2018年5月31日
こちらに修理依頼する前に、某有名カメラチェーン店に見積もり依頼したところ￥36450(税込）でした。別途修理見積代￥1080
こちらの修理見積では約半値近くで済み、送付後から見積まで僅か２日の短期間で大変助かりました。
今後、修理等はこちらでお世話になります。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーによっては概算見積りの為、ショック品などは重修理扱いになり見積りが弊社より高く出る場合がございます。
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
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新潟県·70代·男性
2018年4月13日
このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
これから大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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新潟県·40代·女性
2016年10月17日
デジカメの修理をお願いしました。ものすごく早く完了し、感謝感激、本当に助かりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
感謝感激ともったいないお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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新潟県·50代·男性
2016年9月13日
集荷から配達まで連絡があり、親切だと思います。
修理（モニター交換)もメーカー修理と遜色ない出来と料金と思います。
全てに置いて満足の出来るサービスと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社サービスにご満足いただき大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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