デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2739件
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埼玉県·30代·男性
2019年10月1日
初めての利用でしたが、ネットから簡単に依頼ができ、
集荷・配送も無料で安心。
肝心な修理も迅速丁寧で、修理モニターで現状が確認できるのもとても良かったです。私の場合は約1週間で戻ってきました。
今回は保証内修理でしたので、料金について高い安いはわかりませんが、また次回利用します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
埼玉県·80代·男性
2019年8月17日
修理して頂いてありがとうございました。到着した時１枚撮影して撮れていましたのでそのまま保管しました。そのうち撮影しますが、おそらく問題ないと考えています。絞り制御基板不具合を修理して頂いたとのことで、これから何年使えるか楽しみです。
又修理必要な時はお願いしようと考えています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
年数が経過しますと部品の経年劣化などによる不具合が発生する場合がございますので、ご使用頻度が少なくてもどのくらい使えるかについては申し訳ございませんがお答えすることができかねます。
部品在庫がある限りは修理対応しておりますので、また何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2019年8月7日
素早い対応に感謝です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2019年6月27日
今回 キャノンのＥＦマウントの28-70のF2.8Lと 85ｍｍｆ1.8をカメラのキタムラで修理しようと重い見積もり依頼したところ修理不能ということで、悩んでいましたらこちらで修理できるかもしれないと分かり、修理依頼しました。 残念ながら28-70ｍｍは部品がなく修理不能とのことであきらめて24-105のＬレンズを購入。 85ｍｍもメーカーでは修理不能という返事でしたが、フクイカメラさんでは修理できるという返事が返ってきました。 本日修理品を受け取りましたが完璧に直っていました。 ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
旧製品でも部品在庫がある限りは修理してますのでお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·50代·男性
2019年6月14日
ニコンD3 のメンテナンスありがとうございます
メーカーに見離されても名機だと思って使ってる愛機が復活しました
まだまだ使って行きます
丁寧なご対応ありがとうございます
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限が過ぎた修理品でも在庫がある限りは修理させていただきますのでまたお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2019年2月24日
迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·80代·男性
2019年2月20日
カメラ発送から修理完了まで早くできました。
又修理費も大変安くしていただきありがとうございました。
今後も修理の機会があればお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2019年2月8日
迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·30代·女性
2018年12月27日
見積もりから修理完了までスピーディな対応でした。
おかげさまで息子の運動会に間に合わせる事が出来ました。
また利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
運動会に間に合って良かったです。
これからもお子様の大事な思い出を沢山残してあげてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2018年11月18日
対応が丁寧で早い！とても助かりました。メーカーに修理を依頼するよりも安く早く、また是非お願いしようと思います。友達にも勧めます！
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
4
埼玉県·10代·女性
2018年9月22日
canon EOS kiss x7を修理に出しました。
初めはハザードランプが点灯しない不具合だったのですが、だんだんと電源の入りが悪くなり、ついにつかなくなってしまったので修理という形に。
結果、メイン基盤の交換になりました。
保証外だったので、少し値の張る金額にはなってしまいましたが、丁寧な連絡がとてもありがたかったです。
カメラを外部に出したのがはじめてだったので心配だったのですが、メールが一つ一つの工程で届くので、とても安心しました。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2018年8月1日
修理がきっちりされていたのはもちろんのこと、進捗状況の連絡があるのがとても安心できます。
金額も、往復送料込みなのに十分お得だと感じるものでした。
おかげさまで買い直さずに済み、写真撮影も無事再開できました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·20代·女性
2018年6月30日
とても対応もよく、安心して任せられました。
部品が壊れていたり、歪んでいたり、保証対象外であったりで、かなり高額になることを予想していました。
また、メーカーだと3万円かそれ以上かかってしまう可能性もあり、カメラ本体新しいものを買った方が良いのではと思うくらいでした。
その時フクイカメラサービスさんをみつけてお願いしたところ、見積もり限度額内で修理してくださいました。部品の入荷遅れだったため、手元に届くのが少し遅くなってしまいましたが、その時の対応もとてもよかったです。
包装もきれいで、本当に素晴らしい仕上がりでした。また何かあったら必ずお願いします。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2018年6月18日
一部しか機能しなくなったレンズ。新規に購入するか修理するか迷っていた。一応予算を考えながら検索で見つけたフクイ様に期待する。
集荷から修理ができて届くまでが10日という早さにびっくり。と同時に新品同様に生まれ変わったレンズには感動。費用も修理箇所が多かったにも関わらず予算内に収まったのも実に嬉しい限り。
smc PENTAX-DA★ 16-50mm F2.8ED まだまだ使えそうなので、私も一日でも長く撮影を楽しみたいと思います。
フクイカメラサービス万歳！ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2018年6月8日
SX-720HSの不具合（ゴミが写る）における本体交換、ありがとうございました。まだ、撮影していませんが、問題ないと思われます。ただ、SDカードを挿入後、電源を入れた時に、SDカードの不具合エラーが表示されました。再度、SDカードを入れたところ、エラー表示はなく、撮影・保管できました。他のSDカードで試したところ、同じく１回目がエラー表示、抜き差し後は正常に・・・。ちと、気になりましたので、記しました。
評価5ツ星は、貴社の対応について、評価させていただきました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、大変嬉しく思っております。
SDカードにつきましては、PCなどにカード内のデータをバックアップ後、カメラ本体でフォーマット（データ全消去）を一度お試しください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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