デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2684件
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神奈川県·70代·男性
2013年3月16日
本日，丁寧に包装された修理済みデジカメ受け取りました．落下による凹みまで直していただきありがとうございました．作動状態はOKです．今回の一連の経過はまさに驚きの連続でした．こちらが気にしているであろうことについて間をおかずに的確で丁寧な連絡，そして見事な修復を成し遂げた熟練した技術者とサポートする方々とのチームワーク．人的資源を大切にしているであろう経営者の姿勢にも尊敬の念を禁じ得ません．ところで，この素晴らしいサービスを，カメラの販売台数の多い米国，英国，スイス，とかで立ち上げることはないのですか．
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神奈川県·50代·女性
2013年2月23日
先日、カメラのスイッチの不具合をなおしていただきました。
元に戻りホッとしております。
ありがとうございました
お電話の対応からとても丁寧さを感じられました。 -
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神奈川県·50代·男性
2012年12月27日
Canon PowerShot A70の修理をお願いした。「カメラが旧製品になりますので修理に必要な交換部品がなく、」ということで返却になりました。
迅速なご連絡・ご返送ありがとうございました。また、ユーザー側に有利な設定で処理していただき、たいへんありがたいと感じました。
ご社業のご発展を期待しています。 -
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神奈川県·40代·男性
2012年12月21日
予想以上の仕上がりにびっくりです。
見積もり時の回答は残念なもので正直これは無理かな・・・と思っていましたが、帰ってきたものは自分の予想よりいい仕上がりになっていました。これからも使い続けたいと思います。ありがとうございました。 -
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神奈川県·50代·女性
2012年11月16日
旧製品のため、メーカーでの修理は部品がないので出来ないとのことで、諦めかけておりましたが、中古部品を使って修理をしていただくことができました。
修理期間も短く、修理代金もリーズナブルで、しかもクリーニングもしていただいたようで、大変感動いたしました。
次に壊れた時は、もう修理は不可能かと思いますので、大事に使いたいと思っています。ありがとうございました。 -
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神奈川県·50代·男性
2012年11月14日
本日届きました。
ありがとうございます。
問題なく直っているようです。
また、フル充電やカメラの埃、汚れなどもなくなっており、梱包もしっかりしていて、丁寧な仕事振りがうかがえます。
また何かございましたら、宜しくお願い致します。 -
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神奈川県·60代·男性
2012年11月1日
修理をお願いした USB コネクタの問題は解決したものの、修理前に比べて「後ピン」になったような気がする。絞り込むとこの傾向が顕著に現れる。
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神奈川県·40代·男性
2012年10月7日
子供の運動会に間に合って大変助かりました。修理料金も、安くて申し分無しです。サブ機も用意しましたが、直して頂いたEOS 50Dで、最後まで安心して使えました。また何かありましたら、宜しくお願いします。
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神奈川県·50代·男性
2012年9月13日
今回は、メーカー修理を断られて困ったのでネットで検索してFCSさんを見つけました。集荷から修理までメールで経緯が来るので安心でした。修理完了で戻って来たんですが、一部動作しないところがあり、再発送でしたがメールでやり取りしながら早めの修理で満足できました。最初は、多少不安もありましたが、結果は大変満足しています。古い機種だったので修理できたのも幸いでした。
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神奈川県·40代·女性
2012年7月26日
半ばあきらめていたので、本当に嬉しいです。
皆さんが評価されている通り迅速かつ明確な対応、23日に引き取り、26日に修理完了というのは思ってもみませんでした。
今回修理依頼したデジカメは、海外駐在中に購入したキャノンの海外専用モデル、購入後1年未満のものです。先にキャノンの修理センターに問い合わせたところ「海外モデルのため部品が無くて修理不能。仮に修理できたとしても2～3万かかるので買い替えを勧める。」とのお返事・・・。横浜と本社の両方に尋ねましたが同様の返答でした。
海外専用モデルとは言っても日本のメーカーの純正品です。それを日本に持って帰って来たら修理不能？！日本のメーカーのものだからと思って買ったのにヒドいです。しかも、どうみても全く仕様が同じであろうと思われる国内モデルもあるのに「部品が無い」とは・・・！不親切極まりなくて頭にきます。
そんな時にフクイカメラサービス様に連絡したのですが、すぐに「対応可能機種です」とのご返答。半信半疑で修理に出したところ、なんとキャノンの言う修理費用の半額以下で済みました。本当にありがとうございました。
それにしてもキャノンの修理サービスは何なんでしょうか・・・！！
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神奈川県·70代·男性
2012年3月29日
故障後雌伏１年。ネットで偶然貴社のデジカメ修理ＯＫを知り、すぐに電話で状態を説明したら女性の方が親切に応対してくれて、技術の方に相談され修理できますと、言われた時はこれでわが愛機も浮かばれると思いました。修理代も特別な金額ではなく翌日発送し、１週間後電話で修理は完了しました、明日には届くでしょうの言葉に有難うと言ってしまいました。まだ試し撮りは２０枚位ですが、カメラの感触も、プリントの状態も依然と全く変わってないので満足しています。ＯＢの社友会報にも宣伝しました。
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神奈川県·40代·男性
2012年3月5日
修理されたビデオカメラが手元に届きました。
故障していた症状が直っておりました。
助かりました。
すばらしい職人技ありがとうございました。
メーカーは高飛車で対応してくれないので
最後の砦としてこういった技術力は素晴らしいと思います。
これからも、皆さんのために頑張って
直してあげて下さい。
気持ちだけで申し訳ありませんが
利益は少ないのかもしれませんが、
修理されて直った側の心には
感謝の気持ちが残っていると思います。
プライスレス。
ありがとうございました。
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神奈川県·30代·男性
2012年1月19日
先程到着し動作・状態の確認をしましたが、良好です。
依頼する前の段階で何度かやり取りをさせて頂きましたが、
レスポンスが早く、好感を持ったので修理に出しました。
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神奈川県·30代·男性
2011年12月19日
こちらの希望納期にあわせて頂いて感謝しております。
おかげで大切な家族行事に間に合いました。ありがとうございました。
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神奈川県·60代·男性
2011年12月8日
お世話になりました
本日無事修理品が届きました
簡易撮影テストしましたが正常に撮影できました
有難う御座いました
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