デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2678件
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神奈川県·50代·男性
2015年11月30日
メーカー補修が終了した機種だったので「部品がないのでは」と心配でしたが、無事修理品が届きました。梱包も完璧で丁寧なお仕事をされていると思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
こちらも部品在庫があって修理をさせていただくことができてよかったです。
今後は修理できない可能性がございますが、何かございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·30代·男性
2015年11月29日
修理をして頂き不都合なく使用できとても満足しています。
特殊な組み合わせのカメラだったのでどうしても使いたかったです。
修理期間中をモニターでき、安心して待つことが出来ました。
厳重な梱包で、カメラを大切に扱ってくれていたのではないかと想像します。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
これかも大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·60代·男性
2015年11月7日
サービスについては、迅速で文句の言いようがありません。ただ、修理の内容、
私の場合は制御プリント板の交換だとおもいますが、出来れば不具合の原因(予想でも
結構なので）も幾つか指摘してもらえれば良かったと思います。個人的には、雨の時に濡らしてしまったので、それば原因かと思っておりますが。水が入ってPCBが焼損かもと思っております。次回の故障を避ける為にも聞きたかったと思います。
Web広報部
きゃめろん貴重なご意見ありがとうございます。
防水カメラでない限りは、雨が掛かりますと、内部に浸水し故障の原因となりますので、濡れないようにご注意ください。
弊社で故障箇所は特定は致しますが、故障原因につきましては、外観や内部の状況をみての推測しかできかねます。
ご依頼の際にご質問がございましたら、分かる範囲でお答えさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2015年10月25日
メーカーに修理に出そうかと考えていたのだが、メーカー以外の修理はどうなのだろうと思い、だしてみたら見事です！
何の心配も無く、このカメラの外観が修理モニターに出ていてレンズの周りに付いているリングの傷が気になったので戻ってきたら再修理に出さないと、と思っていたらなんと！交換されていたので感謝！です。
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけてよかったです。
修理モニターや送料無料などメーカーにはないサービスもございます。
安心して修理お出し下さい。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2015年10月23日
今回初めて御社に修理依頼をお願いしました。
そもそもはソ二ー製品のビデオカメラをメーカーに修理依頼しました。が９年落ちなので部品が無いという事で、断られました。
ただただ、勿体なく何とか修理できないかと、販売店を通じ
メーカーと交渉させましたが断られ、御社の存在を知りお願いしました。修理され手元に戻りり映像が消えていたのが、鮮明に映り有難うございました。感謝、感謝。です、孫の行事に使えます。有難うございました。 -
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神奈川県·30代·男性
2015年10月17日
50mm1.4と70-200mm2.8のレンズを修理お願いしたのですが、とても迅速に対応していただきました。
またお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
ボディのイメージセンサー清掃などメンテナンスも是非お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·30代·男性
2015年9月15日
無事治してもらえました。
ただ、カメラを預けてから１週間以上も見積もり中のままで、進行具合がわからず不安でした。
はじめての連絡は、修理完了したので、返送しましたと。
事前に一度連絡が欲しかったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は修理モニターの表示に不具合があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
通常は修理状態を修理モニターとメールにてご案内させていただいております。
今後はこのようなことが起こらないように致します。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2015年5月31日
修理をしていただきありがとうございます。
おかげさまで、テープの出し入れができるようになり、画像をパソコンに取り込めました。
改めてお礼申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ダビングができるようになってよかったです。
今後部品在庫がなくなり修理ができなくなることがありますので、まだダビングされていないテープがございましたら、お早めにされた方がいいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·40代·男性
2015年4月6日
修理の申し込みをしてからカメラの回収、修理、返却までの流れが非常にスムーズで、カメラもきちんと直り正常に動作するようになった。修理をお願いしたのはＤＶハンディカムだったが、修理後最初にテープを再生した際にヘッドが汚れていたためか、映像に横縞が入って画面の半分がきちんと再生されず一瞬焦ったが、クリーニングテープでクリーニングしたら正常に再生できるようになった。修理後は返却前に再生テスト後、クリーニングを実施した方が良いかと思います。 修理に出したつもりが余計に症状が悪化して戻ってきたと、一時は落胆しました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理完成時には撮影・再生テスト後クリーニングをさせていただいております。
再生するテープの汚れなどどのような状況でも汚れが付着する可能性がございます。
横縞などノイズが入る場合やできましたら定期的なクリーニングをオススメしております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·70代·男性
2015年4月4日
メーカー修理対応切れ（購入したから10年以上経過）で、メーカー修理で断られたのですが、修理出来て有難うございました。このカメラでHDV撮影したテープが、他のビデオカメラでは再生出来なくて難儀していました。早速使用して正常に動作しています。これでHDV撮影した全てのテープをDVDに落とすことが出来ます。
修理対応が迅速で、連絡体制、運送処理など大変満足しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
みなさんテープのダビング中に壊れ修理に出されています。
今回、せっかく修理できたのですから、早めにダビングをされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·50代·男性
2015年2月17日
大変助かりました。早い対応とリーズナブルな価格でまた機会がありましたら是非よろしくお願いします。故障
再発防止の為に何かアドバイスなどを伝票に記載頂けると助かります。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
再発防止につきましては、ご依頼がございましたらアドバイスを記載させていただいております。
何かお困りの時は、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
神奈川県·女性
メールにて2015年2月16日
旅行に持っていきたかったので、間に合ってよかったです。
望遠レンズでもきれいに撮れました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理させていただいた望遠レンズが、旅行で活躍したみたいで大変嬉しく思います。
いい写真が撮れましたら、弊社ホームページのソーシャル・フォトギャラリーに投稿してくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·40代·男性
2015年2月10日
カメラが本当に戻ってくるかという一抹の不安もありながら
直って帰ってきたので
よかったです
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ネットでの修理にご不安な方は多いと思います。
修理の状況を確認できるようにHPで修理モニターを表示させていただいております。
納期につきましては､通常であれば修理了承から1週間前後で発送となりますので、また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
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神奈川県·40代·男性
2015年1月8日
Nikon VR24-120mmF3.5-5.6のピントがいまいち合わないのとピンとリングが重たいので修理を依頼しました。SWM部交換をして戻ってきました。今までのストレスがうそのように快適に動作します。これで今まで以上に撮影に専念できそうです。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足をいただけてよかったです。
ピントリングが重たいのはストレスになりますね。
修理したレンズで是非いい写真を撮ってください。
いい写真が撮れましたら「ソーシャル・フォトギャラリー」への投稿もお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·80代·男性
2014年12月9日
依頼の時の、対応、見積もり、修理中の状況（部品の件）
など、非常に丁寧で親切でした。
修理後の発送状態も良く、感謝いたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
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