コンパクトカメラ・デジタル一眼レフ・デジタルビデオカメラなどデジカメ修理

修理ありがとうございました！購入後７年のコンパクトデジカメが復活しました！

電気製品は製造完了後１０年位は修理してもらえるものだと思っていたので、メーカー修理が５年で打ち切られて修理ができないと知ったときはショックでしたが、フクイカメラさんで修理してもらえると知ったときは、光明が差した思いでした。

買い換えも検討しましたが、スマホに押されてか、コンパクトデジカメは種類も少なく、価格も上がってしまい、躊躇していたところでしたが、無事に使えるようになってうれしいです。

定額修理にもかかわらず、故障したレンズバリアだけでなく、フィルターの交換もして頂いたようで、これもうれしく思います。
また機会がありましたら、再度利用させて頂こうと思います。

要望が２点あります。
・事前に電話で聞いた際には、古い機種なので、修理ができないかもしれないとか、修理保証はできないなどと言われました。電話口で丁寧に調べて下さったのでありがたかったのですが、機種によってそのような対応が別れるのであればホームページにも明記して欲しいと思いました。（ホームページは結構注意して読んだのですが、そのような制約があるかもしれないことは書かれていなかったので。）
・事前に電話で聞いた際には、宅配便の受取証が領収書になっているとのことでしたが、引き取り証には代金の記載がありませんでした。これは代引きの場合で、クレジットカード支払いの場合は領収書は発行されないのでしょうか？これもホームページに明記しておいて欲しいです。（修理票で保険は無事下りたので、結果的に問題はなかったのですが。）

ともあれ、使用予定に余裕を持って届けて頂いたことを含めて、感謝しています。ありがとうございました。

(神奈川県·50代·男性)

2018年3月1日

迅速なご対応ありがとうございました。
料金も安く、レンズも綺麗に磨かれて戻ってきました。
とても満足しております。
また何かあった際は利用させて頂きたく思います。

(神奈川県·30代·男性)

2018年2月23日

昨日、修理品が届きました。
液晶を交換いただいたようで、ピカピカになっていて嬉しかったです。
この度はありがとうございました。
豪雪被害がこれ以上、操業・生活を圧迫しませんようにお祈りしております。

(神奈川県·女性·メールにて)

2018年2月17日

全体的に良かったです。無料で取りに来てくれるのも良かった。

(神奈川県·20代·男性)

2018年2月11日

他所では、部品がないため修理対応不可だったのですが、こちらで修理していただいて助かりました。
修理品の状況についても ウェブで確認できるのがよかったです。

(神奈川県·50代·男性)

2018年1月20日

助かりました。
年末年始にかかってしまいましたが、迅速な対応して頂きありがとうございました。

(神奈川県·40代·男性)

2018年1月20日

有難う御座いました。

(神奈川県·50代·男性)

2017年11月27日

修理結果には満足していますが、いくら何でも時間が掛かり過ぎます。パナソニックのサポートセンターなら1時間強で修理が完了するものを当初依頼から2週間も要した事はとても残念でした。しかも依頼時に見積もり金額内なら修理を継続する旨の指定をしたにも関わらず、修理継続の確認があり、返信するまで作業が中断するなど対応にも問題がありました。改善を希望します。

(神奈川県·50代·男性)

2017年11月26日

ミラーレスの修理をお願いしたものです。
部品不足で修理不可とのこと、その後の代替案が予想をはるかに超えるすばらしい対応をして頂きました。
感謝申し上げます。
また利用させていただきます。早速別の一眼レフが壊れてますので、お願いしたいと思います。

(神奈川県·40代·男性)

2017年11月12日

事前問い合わせ含めて迅速に対応していただけました。
修理品は順調です。

(神奈川県·40代·男性)

2017年9月17日

今回初めておせわになりました。
すでにメーカー保証期間が切れてしまっていた一眼をこちらで修理とクリーニングをお願いしました。
修理状況についても回答がいただけてとても安心できました。
また予算もある程度最初に示していただけている点も安心できました。
手元に戻ってきた一眼はとても綺麗に梱包されていました。

また何か困った時にはお願いしたいと思います。

(神奈川県·40代·男性)

2017年9月16日

半ば諦めてダメもとでお願いしましたが
元通りに直って良かったです。
どうもありがとうございました。
今後も何かあればお願いしたいと思いました

(神奈川県·50代·男性)

2017年9月2日

モニターで自分のカメラがどの状態か確認できて良かったです。また基本的な質問にも丁寧に応えてくださり、メールの返信も早く、安心できました。修理対応も素早く、大満足です！

(神奈川県·30代·女性)

2017年9月1日

全体的に迅速丁寧。いくつかの電気店で廃版だから見積もりだけでも８０００円かかるし、なおる補償はない。と無下にされていたまま放置していたが、たまたまＨＰを見つけて依頼したらあっという間に治って帰ってきた。最初から見つけていたら無駄に電気店をまわらなかったのに。

(神奈川県·40代·男性)

2017年8月4日

メーカーでのサポート終了機種でしたが、大した使用もしていない個体でしたので、こちらで修理していただけたのは大変助かりました。

今のデジタルカメラだけでしょうかね？
ユニットまるごと交換しないと修理にならないという。
ユニットの中の不良パーツがもとで、泣く泣く修理不能になる個体もあることでしょう。

こちらでユニット交換でしたが、交換用のユニットをお持ちで良かったです。
メーカーは、ある程度の融通をきかせてくれますが、流石に無いものは無いと切り捨てられちゃいます。
フィルムカメラよりも高価なものなのに、部品保有期間は短いんですよね。

フクイカメラサービスさんには、今後ともそういうカメラたちの復活の場として存続していただきたいです。

新しいのを買ったほうが早いだの安いだのは、売る方の言い分です。
使う方としては、最新カメラがオーバースペックということも多々あるんです。最新を否定しているつもりはないですけどね。

補修部品は存分に作っておいて、メーカーサポートが終わったら、
認定の業者さんに格安で売却すれば、ユーザーもフクイさんのようなところで、カメラの修理をお願いできるのですがね。

(神奈川県·40代·男性)

2017年7月9日