デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2729件
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神奈川県·40代·男性
2026年1月23日
見積回答から修理および返却まで全ての工程で円滑かつスピーディで申込から2週間経たずに修理され手元に戻ってきました。
やり取りも常に丁寧でわかりやすく依頼してよかったと思っております。
修理費用は想像よりも高かったが内容とスピード感を考えると信頼して預けられると思いました。
修理後の使用感は今のところ問題がなく感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積りから修理・ご返却までスムーズに進められたとのこと、また対応面についてもご評価いただき大変嬉しく思います。
修理後も問題なくお使いいただけているとのことで、安心いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。 -
5
神奈川県·40代·男性
2025年12月31日
メーカーだと在庫無しにて取り扱ってもらえないビデオカメラも非常に迅速に修理してもらえました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は修理のご依頼ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
メーカーで対応不可となったビデオカメラを無事に修理でき、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
また、お見積り時のご説明についてのご指摘もありがとうございます。初めてご利用のお客様にもより安心・ご納得いただけるよう、部品内容や費用の内訳が分かりやすくお伝えできるよう、今後の改善課題として参考にさせていただきます。 -
5
神奈川県·80代·男性
2025年12月23日
修理内容が、無理筋（修理期間切れ・部品なし・カメラ機能性能外・第三者部品持ち込みなどから）かとも思ったのですが、親切に受け付けて対応して頂きました。感謝です。減点部分は、持ち込み部品の適応性を修理前に連絡頂けたらもっと良かったと思い原点させて頂きます。また、可能な範囲で、修理完了予定日を情報の中に入れて頂くと、顧客満足度は更に高くなるものと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度は修理のご依頼、ならびに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
持ち込み部品の適合可否について事前のご案内が十分でなかった点、また修理完了予定日の情報提供について、ご不便・ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後のご案内方法や情報提供の改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことがございましたら、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·女性
2025年12月21日
口コミ通り迅速丁寧に対応頂き感謝です。メーカー修理が出来ず困っていたところ、ネット検索で見つけすぐに依頼しました。金額も納得のできるものでしたし、修理状況も確認できる為安心でした。その後イベント時に使用し今までと同様に使用する事ができました。これからもっと大切に使いたいと思います。思い入れがあるカメラだったので大変助かりました。本当にありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー修理が難しい状況の中でお役に立てたこと、安心してお任せいただけたことを大変う嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·80代·男性
2025年12月18日
今回もデジカメの修理を依頼しました。依頼から修理、梱包、支払い、受け取りまでProffetionalなご対応をいただきました。大満足です。一連の流れも効率的、IT化、見える化がなされていることに感心です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応や一連の流れについてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、効率的で分かりやすい対応を心がけてまいります。
またお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。 -
5
神奈川県·60代·男性
2025年12月16日
素早い対応ありがとうございました
地上での動作に問題はありませんが水中での試行を行ってみないと分からないのでご了承下さい
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
動作確認のご連絡もありがとうございます。
水中でのご使用後、何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·80代·男性
2025年12月3日
URLを見て初めて修理依頼をいたしました。依頼から支払い、納入までのプロセスが、よどみなく流れるシステム構築に関心です。初めてでも円滑に進めることが出来ました。FCS様、ユーザにとっても効率化、見える化がなされ素晴らしいシステムと思います。仕事もきちんとこなされ、受け取った修理品の結果、梱包などからプロフェッショナルな対応に関心いたしました。今後もお付き合いいただくこともあり、FCS様、従業員の皆様を応援させていただきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に安心してご利用いただけるよう、分かりやすいシステムづくりを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって大きな励みになります。
修理内容や梱包につきましてもご満足いただけたようで何よりです。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともに向上に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2025年11月14日
メーカー既知のエラーが出てしまったのですが、修理の受付はとっくに終了していて、かなりの年月も経過していたため、当初は諦めていました。しかし、その後ネットで調べていたところ、こちらが目に止まり、ダメかもしれないと思いつつ修理を依頼することにしました。
結果、見事に直って戻って来ました。とても嬉しかったですね。ファームウェアも最新にしていただき感謝です。今回こちらに修理をお願いして良かったです。ありがとうございました。
古いカメラですが、また大切に使っていきたい思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、ファームウェア更新についてもお役に立てて何よりです。
長く大切に使われてきたカメラがこれからも活躍できるよう、微力ながらお手伝いできたことを光栄に感じております。
今後も気になる点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
5
神奈川県·30代·男性
2025年11月11日
すごく丁寧なご対応をいただきありがとうございました。
カメラ買い替えも検討しましたが、愛着のあるカメラをまた使えて大満足です！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラが再びご使用いただけるようになり、喜んでいただけて何よりです。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·50代·男性
2025年11月6日
10年以上前のコンデジだったので故障して処分しようかとも考えましたが、修理していただいてよかったです。
戻ってきた時に「帰ってきた〜っ！」と喜びがありました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·20代·女性
2025年11月4日
３ヶ月ほど前に修理していただきました。最高です！
長年愛用していたコンデジが徐々に不具合を起こすようになり、最終的には完全に使用不可能になってしまっていました。古い機種のため修理は諦めておりましたが、半年以上経っても未練タラタラだったため、ダメ元で集荷をお願いしたところ、なんと完璧な状態に治していただけました。もっと早くお願いすればよかったです...笑
また、今までゴミの映り込みが多く、無意識に開放固定でしか使っていなかったのですが、今回クリーニングまでしていただけたことで、数年ぶりに絞って使うことができました。
修理していただいてから今のところ不具合はなく、夏・秋の景色を1000枚ほど撮り歩くことができました。おかげさまで、今後も旅の相棒としてガシガシ使っていけそうです！（もちろん大事に！）
本当にありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また嬉しいお言葉をありがとうございます！
「旅の相棒」としてたくさん撮影していただけていること、大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2025年10月31日
ニコンD90シャッターが切れない件で修理してもらいました。
古いカメラなので内心直るか心配していましたが、完全に直してくださって、非常に感謝しています、ありがとうございました。
今までより切れが良くなったように思います、助かりました。
今後もよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
思い入れのあるD90が無事に回復し、快適にご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心して長くお使いいただけるようサポートいたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·50代·男性
2025年10月26日
Nikonにて修理対応不可といわれた故障内容でしたが、修理対応していただき感謝しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーで対応が難しい機種でも、できる限りの対応を心がけております。
無事に修理完了し、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·20代·女性
2025年10月24日
レンズカバーがずれてカバーが映り込むようになってしまい、カメラが使えない状態でした。メーカー保証外と言われ困っていたところ、こちらに修理をお願いいたしました。迅速にご対応くださって無事にレンズカバーが元通りになって届いた時は本当に感動しました。大事に使います！本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·60代·男性
2025年10月12日
すでににメーカーでは、修理受付を終了したカメラが故障してしまい困っていましたが、無事直って感謝しています。
連絡もまめにして頂き、修理期間も短かったように思います。
いつまでも、使いたいカメラが故障したら相談だけでもしてみたら良いと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーで修理受付が終了した機種とのことでしたが、無事にお役に立てて嬉しく思います。
また、対応や期間にもご満足いただけたようで何よりです。
これからも大切なカメラを長くご愛用いただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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