デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2729件
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東京都·40代·男性
2015年7月1日
メールによる問い合わせにも、迅速にご対応頂きありがとうございました。
修理品につきましては、元気に稼働しております。
また、修理だけではなく、レンズ内清掃、及び、附帯したフィルターまで清掃して頂き、頭が下がる思いです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メールから修理対応までご満足いただけて大変嬉しく思います。
万が一不具合などが発生した時には、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2015年6月7日
メーカに問い合わせをして、直してもらおうと再度サイトを探していたら、こちらのHPを発見
さっそく問い合わせに対し、お電話いただき大体の修理費を聞きお願いすることにし、集荷にも迅速にしていただき、１週間かからずに戻ってきました 常に連絡をくれ安心でした
すっかりきれいに直って、もしかしたら購入の時よりも動きがいい！！ また何かあった時はお願いいたします。迅速丁寧に感謝しています。 -
4
東京都·30代·男性
2015年6月6日
液晶画面が戻ってよかったです
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
液晶画面は圧力や衝撃など割れたりしますので、ハードケースに入れるなど保管の際にもご注意ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2015年6月6日
昨年末にソニーで修理受付期間が終了しているビデオカメラHDR-HC3の修理をお願いしました。引き取りもWebで入力した次の日に予定通りの時間に集荷に来て、次の日にメールで見積もり金額が出てきました。すぐに返事をして、修理を進めてもらったところ、次の日には修理が完了したと連絡があり、その後、返送されてきました。この間、往復の発送があったにも拘わらず、ちょうど1週間でした。修理も完璧に直っていました。これで、過去のDVテープも見ることができます。今後は、修理ができなくなるかもしれないので、壊れる前に、パソコンにキャプチャーしようと思っています。
修理代金は、保険会社用の見積もり代金の1000円を含めて、28000円でしたので、ソニーが昨年末まで行っていた修理金額よりも安いくらいです。ですので、満足度は非常に高かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも弊社に部品在庫がある限りは修理対応させていただいております。
修理にご満足いただけて良かったです。
また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都·男性
メールにて2015年6月5日
今回の修理では大変お世話になりました。
帰ってきてから、壊れる以前のように快適に使っております。
丁寧な応対、迅速な対応、全て大満足でした。
今後共よろしくお願いします。
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5
東京都·60代·男性
2015年5月23日
カメラが故障して買い換えたら、何か画像が良くなくて、故障したカメラを今回直していただいて、大変喜んでおります。やはり、使い慣れたものが一番ですね。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
新しいカメラは機能は増えていますが、画質などのスペックは、前のカメラの方がいい場合もあります。
これかも大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2015年4月19日
修理ありがとうございました。問題なく稼働しています。今迄のテープが見れなくなったら・・・と思っていましたので大変助かりました。今度は今のテープを他の媒体に移しておこうと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
テープタイプのビデオカメラでダビングができなくなり、修理を依頼される方が多いです。
今後旧製品の為に修理不能となる場合もございますので、早めにダビングをされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都·男性
メールにて2015年3月10日
ニコン AF-S DX18-200/3.5-5.6G VR の修理有難う御座いました。
問題は無く動作して居ます。
あまり使い込んで居ないのに故障し、ニコンの修理見積もりはバカ高く中古良品を楽々購入出来る額でした。
こう成ったらダメ元で自分で分解して見ようかとも思いました。が思い直しネット検索で、フクイカメラさんを発見、お願いしました。
費用も、修理ガイド依りは掛った物の、納得出来る額でした。
途中経過がネットで知れるのは良いシステムですね。
細かい点ですが、支払い方法が代引きのみなのはどうかな？
結果的に、代引き料金は客の負担なのでは？
まあ、しかし、双方共に安全でシンプルな方法では有るかも。
御社が有る事が大事、カメラの駆け込み寺、最後の砦としての存在は大きい。
有難う助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理料金が予算内に納まってよかったです。
ご自分で分解されますと修理をお受けできなくなりますので、ご注意ください。
修理をしていただいた場合、往復送料と代引き手数料は弊社負担です。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2015年3月5日
修理受付から受け取りまで、素早く簡単でとても良かったです。
依頼した修理箇所ももちろんきちんと直っていました。
また困ったときには利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
困った時にはご遠慮無くご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2015年3月3日
ＡＦＳニッコール２６－７０ｍｍの修理有り難うございました。長く使いたいと思っておりますので、また何か不具合が出ました時は今回同様宜しくお願い申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
せっかく修理されたのですから、大事にお使いください。
また、不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都·男性
メールにて2015年2月17日
連絡ありがとうございました。
未だ撮影はしていないのですが、テープも入り再生できるようになりました。
DVテープが使えるビデオカメラがもう生産されていないので、出来るだけ長く大切に使おうと思っています。
Web広報部
きゃめろんご連絡ありがとうございます。
修理させていただいた箇所につきましては、修理保証が6ヶ月ついておりますので、もしも不具合が発生した場合には、ご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·女性
2015年1月23日
三度目の修理なので、内心諦めていたのですが、ちゃんと動いてくれるようになり、本当に助かりました。子どもたちの動画が見られなくなると落ち込んでいた夫も、とても喜んでいます。どうもありがとうございました。大切に使います。途中の確認ご連絡もあり、安心してお任せできました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理後問題はなく動いているとのことでよかったです。
もしも何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2015年1月17日
液晶画面が全く使用できなくなり、困り果てていたところ偶然に貴社の修理欄を発見して見積もり以内での修理をお願いしたところ、以前と同じ状態になっていました。
ありがたかったです。
買い替えを考えていた時で、新製品が続々出ているのでそちらも興味はありましたが、購入して2年くらいの物ですか買い替えるには抵抗があったので、助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
2年くらいですと買い替えるのはもったいないです。
修理をすればまだまだ使えますので、これかも愛着を持ってお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2015年1月13日
修理が終わって半年以上になりましたが、なんら問題もありません。修理料金もリーズナブルだと思います。まだまだ、救われるビデオカメラが、有ると思います。また宜しく！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
古いカメラでも部品がある限りは修理をして、処分されないように救っていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2015年1月10日
先日は修理して頂きありがとうございました。
今のところ快適に使用しています。
また修理をお願いする時は宜しくお願いします。
長谷川
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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