修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2849件

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  • 東京都 星55

    東京都·60代·女性

    2016年8月9日

    修理していただいたソニーDCR-HC90が本日届きました。再生、録画両方できました。ほっとしました。ありがとうございます。メーカーでは修理不可とのことで、数十個のミニDVがありましたので、とても困っておりました。孫たちの記録をまた見て楽しむことができます。大事に使いたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様のようにカメラが壊れてダビングに困っている方はたくさんおられます。
    今後部品がなくなる可能性がございますので大切にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2016年7月29日

    この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。canonのサポートから断られどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し御社のサイトを拝見し、すぐ電話したところ、受けて頂いた女性が親身になって対応してくれました。10数年落ちのカメラですが、お陰様でまだバリバリ働いてくれてます。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    10年落ちですと修理できないカメラも多いですが、弊社に部品在庫があって良かったです。
    次は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2016年7月24日

    出かけるときにはいつも持ち歩いていたカメラが壊れ、メーカーのNIKONに修理依頼したらば修理代が4万円以上もする見積もりで、一時修理を断念しようかと思い、カメラを手放そうとさえ思いました。そんなときに修理の相談をしたらばNIKONの半額以下の見積もりを出してもらい、修理をお願いする決心がつきました。
    修理して頂いた結果、元通りになり、以前同様使えるようになり、壊れる前以上に愛着が涌きました。
    それから、修理モニターがあるおかげで、修理の状況が見えるのが良かったです。
    もしまたトラブルが起きたらお願いしようと思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お預かり前ですと目安料金に差が出ることがございますが、実際の修理となりますと同じくらいの修理代になったのではないかと思います。
    修理をしたことでまた愛着を持っていただけたことは大変嬉しいです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2016年7月16日

    この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。canonのサポートから断られどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し御社のサイトを拝見し、すぐ電話したところ、受けて頂いた女性が親身になって対応してくれました。10数年落ちのカメラですが、お陰様でまだバリバリ働いてくれてます。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品でも弊社に部品在庫がある限りは修理をさせていただいております。
    今後は部品がなく修理ができない可能性がございますので大切にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星44

    東京都·40代·男性

    2016年7月15日

    初めて利用したが、対応もスムーズで修理品もしっかり直ってきて良かった。見積もりの際に、故障の状態をそれなりに詳しく書いたのだが、ただ基本料金が提示されただけだったので、もう少し修理金額の内訳を細かく分かりやすく提示して欲しかったなとは思う。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    機種によりますが定額料金モデルは、修理料金が一律になっていますので部品代と工料の内訳がございません。
    何卒ご了承お願いします。
    修理品に同梱しております修理票には処置内容が記載されれいますのでご確認ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2016年7月8日

    修理代は思っていたより高くついてしまいましたが、仕上がりには大変満足しております。また機会がありましたら、また利用しようと思っております。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·70代·男性

    2016年6月18日

    電話対応丁寧親切。
    HPが明快、メールで安心できた。
    製造終了の旧製品を清掃され新品同様に復活。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星44

    東京都·40代·男性

    2016年6月5日

    修理して頂いて大変感謝しております。想い出を見る手段がなくて困っていました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    今後修理ができなくなる前に、ダビングをオススメ致します。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2016年5月28日

    壊れたときは呆然としましたが、ダメ元で御社にお願いしました。
    先ず、直ると言うメールにビックリ。
    約三週間の修理期間とのことでしたが、それよりも早く帰って来たので、ビックリ。
    とても満足しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    外観的に酷く見える破損でも意外に安く直る場合もあります。
    ダメもとでお問い合わせいただいたのが正解でしたね。
    また何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2016年4月8日

    カメラチェーン店に修理依頼したところ、部品がないので「修理不能」とされたCanon5Dが直って帰ってきたときにはとても感激しました。メーカーサイトでも「2015年9月で修理受け付けない」と宣言されていたのですが、「よく修理できたなあ!」と言うのが率直な感想で、我が愛機がこれからも活躍できて大変幸せな気分です。このお店が見つけられて良かった。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    EOS5Dは、メーカー部品保有期限が切れていますのでできる修理は限られてます。
    次回修理できない場合もございますので、あらかじめお問い合わせいただいてから修理ご依頼ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2016年3月12日

    大変お世話になりました、レンズの異音もなくなりました、VRも作動し快適になりました又レンズの内部のチリも
    綺麗にしていただき感謝しております。

    追伸
     
     受付の段階からの親切な対応を感謝いたします
    今後ともよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    こちらこそ修理ご依頼いただきありがとうございます。
    今後もみなさんに満足していただけるようサービス向上をしていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·20代·女性

    2016年2月26日

    届いてから問題無く使えていて、非常に感謝しています。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品以外は修理保証をお付けしておりますので、万が一不具合がございましたらご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2016年1月16日

    修理依頼したストロボやシャッターの不具合も直り、GPSやレンズ関係の不具合な部品まで交換していただき、また修理代は集荷配送無料でとても助かりました。有難うございました。
    カメラは完全復活です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2015年12月30日

    とても丁寧、満足な対応をいただき感謝しています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社の対応にご満足いただき大変嬉しく思います。
    お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2015年12月4日

    このたびは、敏速な連絡、修理対応して頂きありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    もしも不具合が発生しお困りの時はお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2849件 お客様の声一覧
  • 修理していただいたソニーDCR-HC90が本日届きました。再生、録画両方できました。ほっとしました。ありがとうございます。メーカーでは修理不可とのことで、数十個のミニDVがありましたので、とても困っておりました。孫たちの記録をまた見て楽しむことができます。大事に使いたいと思います。

    評価評価5

    (東京都·60代·女性)

    2016年8月9日

  • この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。canonのサポートから断られどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し御社のサイトを拝見し、すぐ電話したところ、受けて頂いた女性が親身になって対応してくれました。10数年落ちのカメラですが、お陰様でまだバリバリ働いてくれてます。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2016年7月29日

  • 出かけるときにはいつも持ち歩いていたカメラが壊れ、メーカーのNIKONに修理依頼したらば修理代が4万円以上もする見積もりで、一時修理を断念しようかと思い、カメラを手放そうとさえ思いました。そんなときに修理の相談をしたらばNIKONの半額以下の見積もりを出してもらい、修理をお願いする決心がつきました。
    修理して頂いた結果、元通りになり、以前同様使えるようになり、壊れる前以上に愛着が涌きました。
    それから、修理モニターがあるおかげで、修理の状況が見えるのが良かったです。
    もしまたトラブルが起きたらお願いしようと思っています。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2016年7月24日

  • この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。canonのサポートから断られどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し御社のサイトを拝見し、すぐ電話したところ、受けて頂いた女性が親身になって対応してくれました。10数年落ちのカメラですが、お陰様でまだバリバリ働いてくれてます。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2016年7月16日

  • 初めて利用したが、対応もスムーズで修理品もしっかり直ってきて良かった。見積もりの際に、故障の状態をそれなりに詳しく書いたのだが、ただ基本料金が提示されただけだったので、もう少し修理金額の内訳を細かく分かりやすく提示して欲しかったなとは思う。

    評価評価4

    (東京都·40代·男性)

    2016年7月15日

  • 修理代は思っていたより高くついてしまいましたが、仕上がりには大変満足しております。また機会がありましたら、また利用しようと思っております。有難うございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2016年7月8日

  • 電話対応丁寧親切。
    HPが明快、メールで安心できた。
    製造終了の旧製品を清掃され新品同様に復活。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2016年6月18日

  • 修理して頂いて大変感謝しております。想い出を見る手段がなくて困っていました。

    評価評価4

    (東京都·40代·男性)

    2016年6月5日

  • 壊れたときは呆然としましたが、ダメ元で御社にお願いしました。
    先ず、直ると言うメールにビックリ。
    約三週間の修理期間とのことでしたが、それよりも早く帰って来たので、ビックリ。
    とても満足しています。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2016年5月28日

  • カメラチェーン店に修理依頼したところ、部品がないので「修理不能」とされたCanon5Dが直って帰ってきたときにはとても感激しました。メーカーサイトでも「2015年9月で修理受け付けない」と宣言されていたのですが、「よく修理できたなあ!」と言うのが率直な感想で、我が愛機がこれからも活躍できて大変幸せな気分です。このお店が見つけられて良かった。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2016年4月8日

  • 大変お世話になりました、レンズの異音もなくなりました、VRも作動し快適になりました又レンズの内部のチリも
    綺麗にしていただき感謝しております。

    追伸
     
     受付の段階からの親切な対応を感謝いたします
    今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2016年3月12日

  • 届いてから問題無く使えていて、非常に感謝しています。ありがとうございます。

    評価評価5

    (東京都·20代·女性)

    2016年2月26日

  • 修理依頼したストロボやシャッターの不具合も直り、GPSやレンズ関係の不具合な部品まで交換していただき、また修理代は集荷配送無料でとても助かりました。有難うございました。
    カメラは完全復活です。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2016年1月16日

  • とても丁寧、満足な対応をいただき感謝しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2015年12月30日

  • このたびは、敏速な連絡、修理対応して頂きありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2015年12月4日

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