デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2674件
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東京都·20代·女性
2025年9月8日
受け取り後、またすぐに壊れてしまいました。メーカーの保証対象外なので再度お願いもできず…残念でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はせっかくご依頼いただきましたのに、再び不具合が生じご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
メーカーサポートの終了した機種はどうしても部品供給に限りがあり、十分な保証対応が難しい場合がございますが、再度修理させていただきますので、お手数ですが、修理品の送付をお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2025年8月31日
不注意で撮影中に道路にデジカメを落とし、レンズエラーとなりました。
メーカサポートも終了し、カメラ専門店でも修理が出来ず、あきらめていたのですが貴社をネットで知り、最初は不安がありましたが、依頼する前に直接電話で話したスタッフの方が「レンズを押し込まなければ修理が可能だったけど、現物を見ないと」と言われ、事前に修理目安料金も知ることが出来き、故障箇所が部品調達不可能なのに一部※中古品を使用し修理可能と連絡頂き、お願いすることにしました。
Web依頼、宅配集荷、見積連絡、修理完了通知、発送、受取りまで、わずか10日間で完了しました。
電話をすると自動音声が流れ、依頼内容選別のアナウンスがあり、自分で番号選択したりする時代（個人的には嫌いですね）になりつつある中、貴社での直接スタッフが受ける電話対応には大変感銘しました。何より直接、すぐに用件を話すことが出来る点が素晴らしいと思います。
これら一連の対応に大変満足しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応や手続きの流れについてご満足いただけたとのお言葉は、とって大きな励みとなります。
今後も「直接ご相談いただける安心感」を大切に、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。 -
5
東京都·70代·男性
2025年8月20日
暫く使ってなっかたカメラが復活しました ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·女性
2025年8月18日
リコーの初代GRが故障してしまい、リコー本体も修理を受け付けていないと途方に暮れて他のデジカメを購入したのですが、やはりGRのクオリティと比較すると満足できずモヤモヤしていたら、フクイカメラサービスさんでまさかの修理ができることを知り感激でした。すぐにメールに返信いただき、ほかの修理箇所も見つけていただき、あっという間に修理して頂きました。本当にありがとうございました！大事に使います！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
思い入れのあるGRが再びお使いいただけるようになり、お力になれたこと嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2025年8月10日
修理ありがとうございました。問題なく動作しており、修理期間も含めてとても満足しております。
メーカーサポート終了製品だったため、どうしようか困っておりましたが、電話した際にも丁寧に対応していただき助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
東京都·70代·男性
2025年8月8日
迅速な対応で助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
東京都·70代·男性
2025年8月5日
仕事で使用のD7500オーバーホールお願いしました
各部相当へたっていたようで幾つかの部分の交換していただきました目立たない部分や消えていたボタンの印字の部分も交換していただいたり気が付かなかった液晶のドット欠けもあり液晶画面交換していただき
新品の様になった戻ってきました
シャッター部も交換していただいたのでシャッター音もしっかりとした音になっていました又秋から仕事でガンガン使わせていただきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また秋からたくさん活躍してくれることを願ってます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2025年7月31日
RICOH GRの修理を依頼しました
RICOHに修理を依頼しましたが部品が製造中止で修理不可でしたかフクイカメラサービスで担当して頂きました
依頼・配送からカメラが戻るまで
スムーズでオペレーターさんの対応も親切でした。
カメラで困り事があると
リピートします
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
対応についてもご満足いただけたようで何よりです。
今後もカメラに関するお困りごとがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·60代·男性
2025年7月30日
修理をしていただきありがとうございます。
早速動作確認など試してみましたが、故障前の状態に戻っています。
暑いのでなかなか外に出て撮影ができませんが、先日博物館にて古代の土器などを撮影しました。ほぼ満足です。
使い慣れているので、このまま故障もなく使用できればと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
動作確認の結果、故障前の状態に戻っていたとのことで安心いたしました。
博物館での撮影にもご活用いただけたとのこと、修理後のカメラが早速お役に立てて嬉しく思います。
今後とも安心してお使いいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
5
東京都·30代·女性
2025年7月29日
Nikon 1の液晶とフォーカスボタン修理をお願いしました。中古部品での修理になると事前にうかがっていましたが、とてもきれいな状態でお返しいただきました。少し動きの悪かった電源レバー部分も動きがスムーズになったと感じます。
金額も事前にお知らせいただき、安心してお任せできました。丁寧に修理いただき誠にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
電源レバーの動作も改善されたとのこと、細部まで気づいていただき嬉しい限りです。
今後も安心してご依頼いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。 -
5
東京都·40代·男性
2025年7月15日
星5までしかないですが、星100を付けたいくらいです。
こちらの無理なお願いにも柔軟に対応していただき、仕事も完璧でした。
本当に感謝しています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
「星100」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
ご満足いただける対応ができて何よりでした。
またお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·20代·女性
2025年7月9日
公式が修理サポートを終了している古いカメラレンズの修理をお願いしましたが、丁寧なサービスと修理を受けることが出来ました。
古いものであるため少し値は張りましたが、治って帰ってきたので大満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
古い機種の修理では部品確保などの関係で費用がかかる場合もございますので、ご理解のほどお願いいたします。
また何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2025年7月7日
コロナの自粛期間中、長いあいだ触っていなかったGR。久しぶりに持ち出してみたところ、写りがどこかぼんやりしていました。さらに悪いことに、うっかりカバンから落としてしまい、レンズバリアまで破損……。
気がつけば、もう13年前のカメラ。さすがに修理は無理だろうとあきらめかけていたところ、「フクイカメラ」さんの存在を知り、修理を依頼しました。
結果、2週間もかからず修理は完了。写りは見違えるようにクリアになり、もちろんレンズバリアもきれいに直っていました。
またこのお気に入りのカメラを使えるという喜びは、言葉にできないほどです。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切にされてきたGRが再び本来の写りを取り戻し、お客様の元で再び活躍できていることを大変嬉しく思っております。
「言葉にできないほどの喜び」とのお言葉は、とっても大きな励みです。
今後も大切な機材を長くご愛用いただけるよう、しっかりサポートいたしますので、また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
5
東京都·40代·女性
2025年7月4日
ずっと前に家電量販店で購入したボディとレンズのデジタル一眼レフでしたが全く使っておらず、久しぶりに電源を入れたら画面が真っ暗で撮影できない状態になっていました。いつから故障したのかもわからずモデルもあまりにも古いのであきらめかけてましたが、こちらで迅速に低価格で修理していただきました。梱包も丁寧で本当にこちらに修理に出してよかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
「修理に出してよかった」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
今後もお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。 -
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東京都·40代·女性
2025年7月4日
撮影中に突然シャッターがきれなくなりもう寿命かと諦めていたのですが、とても早く修理していただいた上に料金もとても良心的だと思います。修理費が高すぎたらもう新しいカメラを購入しようと考えてましたが、以前のものがそのまま使用できて本当にうれしいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
修理費用についてもご満足いただけたようで何よりです。
また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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