デジカメ修理:お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
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総合評価
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東京都·30代·女性
2019年9月12日
D90の修理をお願いしました。
エラー表示でシャッターが切れなくなったのですが、また使えるようになりとても嬉しいです。
子どもの行事で使う予定があり、メールでいつ頃修理が終わるのかをお聞きしたのですが、とても丁寧に返信してくださいました。
きっと急いでくださったんでしょう、メールでお伝え頂いた予定日よりも早く完了し、お支払いしたのが4時を過ぎていたので翌日の発送のはずが、すぐ発送してくださいました。
気を使ってくださったのだととても嬉しかったです。本当にありがとうございました!
大事に使います。
またお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用予定をお伺いした場合は、できる限り間に合うように調整させていただいております。
間に合って良かったです。これからも大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2019年9月7日
メーカーのNIKONで修理終了(まだ、5年弱前に買ったのに)で
諦めていたところ、ネットで発見。
電話対応も丁寧で、1週間もかからずに修理完了。
完全に治っていました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
メーカー修理終了製品でも弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·男性
2019年8月31日
郵送手配から、見積り作成、修理着工まで、細かく連絡を頂きました。
また、修理も迅速な対応で、丁寧な梱包をしていただきました!
割れてしまった液晶が、新品に綺麗に治ってました!
修理途中、技術、納期、どれも大満足でした!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2019年7月24日
諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました!
修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
とにかく、驚きが隠せません。
フクイカメラの対応に感激しております。
その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。
この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限中に部品が払底した場合、メーカーより製品交換のご提案になることがございます。
本来ならお預かりした製品を修理してお返しすべきところ、製品交換にご満足をいただけてよかったです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2019年6月2日
初めて利用させていただきました。
子供の運動会までに修理が間に合うか少し心配でしたが、あっという間に直していただき、すぐに届きました。
運動会で以前と同じように綺麗に撮影することができました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
大事な運動会に間に合ってよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3
東京都·70代·男性
2019年6月2日
5月24日に修理を終えて、数日経ちましたが、
動作等現在は異状ありません。
半年間の保障がなかったので、その間の様子を
見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
対する感想を送りたいと思っておりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2019年6月1日
対応が早く、修理内容も満足いくものでした。その後問題なく使用できています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2019年5月25日
大変お世話になりました、心のこもった対応に感謝申し上げます、私の認識不足で面倒をおかけしたにも関わらず丁寧に対応して頂き有難く思います、おかげさまにてD800はシグマ望遠、ニコンズーム共々作動中です、本当にありがとうございました。
追伸
電話での対応も親切にして頂きありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2019年5月1日
先日D800の電源がONにならない状態になり、修理点検を依頼しまた、基板を取り替える大変な作業だったようですね、帰ってきたカメラはシャッター音も素晴らしく撮影を試しました、まだまだ永ーくカメラと付き合えそうです、皆さんに感謝申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2019年4月15日
修理品が届き問題なく動作出来ていることを確認でき大変満足しております。ありがとうございました。既にメーカー側のリペアセンターでは修理期間が終わっており半年間諦めていましたが、貴社をWEBで知り電話窓口の方にとても丁寧に対応頂き、結果も満足でとても気持ちの良いものでした。まだまだ愛用機を使い続けたいので何か不具合がありましたらまた利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2019年4月14日
一眼レフの修理をお願いしたのですが、無事に修理を完了していただいただけでなく、ホスピタリティに感動しました。メールと見積書だけのやりとりでしたが、端々に親切な御心遣いが感じられて嬉しかったです!プロのカメラマン仲間もたくさんいるので、フクイカメラサービスさんを絶対おすすめします!!この度はありがとうございました!また何かあったときはよろしくお願いします!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも是非サポートさせてください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2019年4月12日
素晴らしい仕上がりに感謝申し上げます、早速なごり桜を撮ってきました、私の実力相応の写り込みに安堵しました、
フクイカメラさんの高い技術力に感服の至り、感激しております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理後のカメラにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
いい写真が撮れましたら是非ソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願い致します。
※こちらのフォームではお客様情報がわかりませんのでご質問がございましたらTOP画面上部の「お問い合わせ」からお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
東京都·20代·女性
2019年1月18日
まだカメラが治っていないので
再度修理をお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろん大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に修理対応させていただきますので恐れ入りますが、再度修理のお申込みをお願い致します。
備考欄に「再修理依頼」と記載をお願いします。 -
5
東京都·30代·女性
2018年12月22日
旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。
難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。
月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。
その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました!
丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です!
また何かあった時は必ず利用させていただきます!
ありがとうございました!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご希望納期がございましたら可能な限り対応させていただいております。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2018年11月16日
先日、ニコン AF-S DX 10-24/3.5-4.5 G EDを修理していただいた者です。ダメージが大きかった為か、当初修理代が2万超えとお聞きし一瞬躊躇しましたが、修理依頼した結果、簡易見積もり近い修理代で収まり助かりました。現在調子も良く使えております。また修理が必要な機会がありましたらお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。








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