デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2729件
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5
東京都·50代·男性
2020年2月29日
修理の見積りが早く、修理もすぐにやっていただけました。文句なしの五つ星です。どうもありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力して参ります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2020年2月15日
初めて利用しました。
結論から言うと、たいへん満足度が高いです。
今回は既にパーツが手に入らない機種の修理も含まれていたため見積もりに少し時間がかかりましたが、他の機材の修理確定連絡以降はたいへんスムーズな修理を行って頂けました。
返って来たカメラたちは綺麗に磨かれており、面倒になりがちなファームアップも済ませて頂いていることに驚きました、梱包もたいへん丁寧でした。
終始丁寧なやりとりで安心してお任せすることが出来ました。
次回、カメラが壊れた際にもぜひお願いしたいです。
フクイカメラサービス様、今後とも宜しくお願い致します。
綺麗に修理頂きまして、本当に有り難う御座います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2020年1月23日
マイクロフォーサスのPENと一緒に買ったレンズが不調となりました。レンズの買い換えか、本体一式か悩み、取り合えず修理をと調べたら……。メーカーのサポートから外れた様子でした。
そんな時にネットでフクイさんを知りました。
色々評価が有るものの、メールで申し込み集荷してもらいました。
見積りや修理状況がメールで入り、完了連絡が待ち遠しい。
金額精算後、直ぐに返送されて、そのパッキングも丁寧にされてました。
レンズを確認すると、中の小さなごみ等も綺麗に清掃され、動作も甦りました。
ネットや中古品店で中古品を買おうか何軒か見ましたが、結構ゴミが入っているのを見ているので、この価格で修理でき、綺麗に清掃され、更にソフトの更新までされていているので大満足です。
アナログカメラ世代の私は、AFが壊れただけで、使えなくなる機器に辟易ですが、足の短いデジタル機器の修理にはフクイさんは頼りになると思います。悩むならまず相談ですね。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·男性
2019年12月22日
ミラーレス一眼カメラを修理して頂きました。
電話対応も丁寧で修理の状況も随時連絡いただき、とても良い対応でした。
また典型的な故障であった為、無料で修理をして頂きありがとうございました。
オフィシャルの修理ではとても高額になってしまう為とても助かりました。今後も故障や点検の際には御社を利用させて頂きたいと考えております。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもぜひサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2019年12月1日
メーカーのサポートが
終了しているカメラでしたので
本当に助かりました
ありがとうございました
対応も完璧です
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
次回は部品がなく修理できない場合がございますので大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·50代·男性
2019年11月21日
修理代金もお安く対応も丁寧です。安心して修理をお任せできました。今後ともお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもぜひサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2019年11月2日
完璧な対応です。納期は仕方がないと思います。
故障していない場合も親切に取説を添付していただきました。心遣い半端ないです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
「完璧な対応」というお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2019年10月3日
大変お世話になりました。絞りの修理は、完璧に治っていました。
また、迅速な修理に感謝いたします。新宿のニコンでの見積もりでは、2倍以上の金額でしたので、大変助かりました。またお願いをすることもあると思いますので、よろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
これからもぜひサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2019年9月30日
メーカーでの修理受付期間は随分前に終了していることが分かり、途方にくれそうになっていたところ、ネットでこちらのサービスを見つけました。初めての利用でしたが、ウェブサイトに手順が詳しく載っており、また実際にそのように進みましたし、メールでも見積額や途中経過の報告等、丁寧にしていただき、分かりやすく安心できました。修理していただけ、愛機を引き続き使えるようになったのは、本当に有難いです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
1
東京都·40代·男性
2019年9月13日
最悪の修理サービスでした。
撮影は出来るものの
液晶画面が映らない状態のビデオカメラの故障で出したのに
基盤エラーがあり、古い商品なので修理不能との連絡で
仕方なく、画面は映らなくても大体の位置決めして撮影する専用にすれば
良いかと思い返却されたビデオカメラを確認すると
修理に送る前は動作していた、録画機能が全く動作しませんでした。
壊されて帰ってきて、かつ有料で返却手数料を支払わされたのです。
こんな修理屋、二度と利用致しません！！
Web広報部
きゃめろん点検の際に液晶表示不具合以外にエラー表示が出ていたことはご案内させていただいております。
部品在庫がなく未修理でご返却になりましたので、動作点検はいたしましたが内部分解までは行っておりません。
何卒ご了承お願いいたします。
今回お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2019年9月12日
D90の修理をお願いしました。
エラー表示でシャッターが切れなくなったのですが、また使えるようになりとても嬉しいです。
子どもの行事で使う予定があり、メールでいつ頃修理が終わるのかをお聞きしたのですが、とても丁寧に返信してくださいました。
きっと急いでくださったんでしょう、メールでお伝え頂いた予定日よりも早く完了し、お支払いしたのが4時を過ぎていたので翌日の発送のはずが、すぐ発送してくださいました。
気を使ってくださったのだととても嬉しかったです。本当にありがとうございました！
大事に使います。
またお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用予定をお伺いした場合は、できる限り間に合うように調整させていただいております。
間に合って良かったです。これからも大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2019年9月7日
メーカーのNIKONで修理終了（まだ、5年弱前に買ったのに）で
諦めていたところ、ネットで発見。
電話対応も丁寧で、1週間もかからずに修理完了。
完全に治っていました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
メーカー修理終了製品でも弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·男性
2019年8月31日
郵送手配から、見積り作成、修理着工まで、細かく連絡を頂きました。
また、修理も迅速な対応で、丁寧な梱包をしていただきました！
割れてしまった液晶が、新品に綺麗に治ってました！
修理途中、技術、納期、どれも大満足でした！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2019年7月24日
諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました！
修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
とにかく、驚きが隠せません。
フクイカメラの対応に感激しております。
その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。
この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限中に部品が払底した場合、メーカーより製品交換のご提案になることがございます。
本来ならお預かりした製品を修理してお返しすべきところ、製品交換にご満足をいただけてよかったです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2019年6月2日
初めて利用させていただきました。
子供の運動会までに修理が間に合うか少し心配でしたが、あっという間に直していただき、すぐに届きました。
運動会で以前と同じように綺麗に撮影することができました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
大事な運動会に間に合ってよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
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