デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2682件
|
|
|
|
|
16 / 25
-
5
東京都·40代·女性
2019年12月1日
メーカーのサポートが
終了しているカメラでしたので
本当に助かりました
ありがとうございました
対応も完璧です
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
次回は部品がなく修理できない場合がございますので大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·50代·男性
2019年11月21日
修理代金もお安く対応も丁寧です。安心して修理をお任せできました。今後ともお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもぜひサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·40代·男性
2019年11月2日
完璧な対応です。納期は仕方がないと思います。
故障していない場合も親切に取説を添付していただきました。心遣い半端ないです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
「完璧な対応」というお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2019年10月3日
大変お世話になりました。絞りの修理は、完璧に治っていました。
また、迅速な修理に感謝いたします。新宿のニコンでの見積もりでは、2倍以上の金額でしたので、大変助かりました。またお願いをすることもあると思いますので、よろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
これからもぜひサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·40代·女性
2019年9月30日
メーカーでの修理受付期間は随分前に終了していることが分かり、途方にくれそうになっていたところ、ネットでこちらのサービスを見つけました。初めての利用でしたが、ウェブサイトに手順が詳しく載っており、また実際にそのように進みましたし、メールでも見積額や途中経過の報告等、丁寧にしていただき、分かりやすく安心できました。修理していただけ、愛機を引き続き使えるようになったのは、本当に有難いです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
1
東京都·40代·男性
2019年9月13日
最悪の修理サービスでした。
撮影は出来るものの
液晶画面が映らない状態のビデオカメラの故障で出したのに
基盤エラーがあり、古い商品なので修理不能との連絡で
仕方なく、画面は映らなくても大体の位置決めして撮影する専用にすれば
良いかと思い返却されたビデオカメラを確認すると
修理に送る前は動作していた、録画機能が全く動作しませんでした。
壊されて帰ってきて、かつ有料で返却手数料を支払わされたのです。
こんな修理屋、二度と利用致しません！！
Web広報部
きゃめろん点検の際に液晶表示不具合以外にエラー表示が出ていたことはご案内させていただいております。
部品在庫がなく未修理でご返却になりましたので、動作点検はいたしましたが内部分解までは行っておりません。
何卒ご了承お願いいたします。
今回お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2019年9月12日
D90の修理をお願いしました。
エラー表示でシャッターが切れなくなったのですが、また使えるようになりとても嬉しいです。
子どもの行事で使う予定があり、メールでいつ頃修理が終わるのかをお聞きしたのですが、とても丁寧に返信してくださいました。
きっと急いでくださったんでしょう、メールでお伝え頂いた予定日よりも早く完了し、お支払いしたのが4時を過ぎていたので翌日の発送のはずが、すぐ発送してくださいました。
気を使ってくださったのだととても嬉しかったです。本当にありがとうございました！
大事に使います。
またお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用予定をお伺いした場合は、できる限り間に合うように調整させていただいております。
間に合って良かったです。これからも大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2019年9月7日
メーカーのNIKONで修理終了（まだ、5年弱前に買ったのに）で
諦めていたところ、ネットで発見。
電話対応も丁寧で、1週間もかからずに修理完了。
完全に治っていました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
メーカー修理終了製品でも弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·20代·男性
2019年8月31日
郵送手配から、見積り作成、修理着工まで、細かく連絡を頂きました。
また、修理も迅速な対応で、丁寧な梱包をしていただきました！
割れてしまった液晶が、新品に綺麗に治ってました！
修理途中、技術、納期、どれも大満足でした！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2019年7月24日
諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました！
修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
とにかく、驚きが隠せません。
フクイカメラの対応に感激しております。
その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。
この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限中に部品が払底した場合、メーカーより製品交換のご提案になることがございます。
本来ならお預かりした製品を修理してお返しすべきところ、製品交換にご満足をいただけてよかったです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2019年6月2日
初めて利用させていただきました。
子供の運動会までに修理が間に合うか少し心配でしたが、あっという間に直していただき、すぐに届きました。
運動会で以前と同じように綺麗に撮影することができました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
大事な運動会に間に合ってよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
3
東京都·70代·男性
2019年6月2日
５月２４日に修理を終えて、数日経ちましたが、
動作等現在は異状ありません。
半年間の保障がなかったので、その間の様子を
見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
対する感想を送りたいと思っておりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2019年6月1日
対応が早く、修理内容も満足いくものでした。その後問題なく使用できています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·70代·男性
2019年5月25日
大変お世話になりました、心のこもった対応に感謝申し上げます、私の認識不足で面倒をおかけしたにも関わらず丁寧に対応して頂き有難く思います、おかげさまにてＤ800はシグマ望遠、ニコンズーム共々作動中です、本当にありがとうございました。
追伸
電話での対応も親切にして頂きありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·70代·男性
2019年5月1日
先日Ｄ800の電源がＯＮにならない状態になり、修理点検を依頼しまた、基板を取り替える大変な作業だったようですね、帰ってきたカメラはシャッター音も素晴らしく撮影を試しました、まだまだ永ーくカメラと付き合えそうです、皆さんに感謝申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！
16 / 25
4.77
.jpg)
