デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2729件
|
|
|
|
|
14 / 26
-
5
東京都·40代·男性
2021年4月15日
この度は快くご対応くださりありがとうございました。メーカーでは対応してもらえなかった旧式のデジカメが、無事動作軽快に蘇りました。本当に嬉しく思います。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·女性
2021年3月5日
発送してから修理品が手元に届くまで、なんとたったの11日間。2週間もかからず修理されて戻ってくるとは驚きました。こちらでしなければならないのは梱包だけ。あとは送るのも届くのも送料無料でやってもらえます。
レンズだけではなくダイヤルやらモニターやらあちこち壊れていたようで、修理目安額より高額になりましたが、それも丁寧な見積もりをメールで送ってきてくれるので、安心です。ミラーレス一眼の新品を買い直す事を考えれば、修理代の方が安いです。
実は…手元に戻ってきて電源を入れてみると、レンズが出たり入ったり…あれ？全然直ってない？と一瞬疑いましたが、レンズ本体を2.3回付けたり外したりしてみると、バッチリ調子も戻りました。夫いわく修理後はレンズが馴染んでいない事があるので、何度か付けたりはめたりするといいんだよ、との事。全然直ってない！と評価投稿されておられる方、ぜひレンズを何度かはめなおしてみて下さい。フクイカメラさんの修理、誠実な対応、信頼できると思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お使いになられて不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2021年3月2日
この度は、大変お世話になりました。
ビデオカメラをきちんと修理してくださる業者さんを探すのに一苦労でしたが、フクイさんの対応は、とても迅速で丁寧な対応でした。また、お願いした修理の状況もHPで確認もでき安心しました。出来上がりも新品ときのようにとても調子がよくなりました。また、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、数ある修理会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。
サービスや修理品質にご満足いただけたようで何よりです。
今後またお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください！ -
5
東京都·70代·男性
2021年2月22日
昨日、2月21日天気が良かったので庭の梅、ミモザなど修理後初めて写真を撮ってみました。お陰様で以前のようにきっちり撮れていました。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
早速動作の確認をしていただき、ありがとうございます。
もっと気軽に外出できる世の中に、早く戻ってほしいです！
素敵なカメラライフをお送りくださいね^^ -
5
東京都·70代·男性
2021年2月13日
ニコンD80 エラー表示とファインダーからの画面が見えないというトラブルでメーカーに電話連絡したところ、数か所の操作を指示されましたが改善されず最後にメーカーサポート終了製品とのことでした。
インターネットで御社を知り、お客様の声にもD80が復活しての投稿があり早速修理依頼をしました。お陰様で見事に修理され、対応、途中経過、梱包など全てで満足出来ました。
メーカーに断られたときはスマホで代わりにしようとおもっていました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
D80の修理に弊社をお選びいただきありがとうございます。
こちらの故障については、メーカーで修理を断られたお客様からの修理依頼が全国から寄せられております。
今回のご縁に感謝でございます。
また、別途いただきました貴重なご意見につきましては、今後の改善点とさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。 -
5
東京都·30代·男性
2021年1月28日
子供の誕生日直前にレンズの故障が発覚。
カメラでの写真撮影は半ば諦めた時に、ダメ元でフクイカメラさんに修理依頼を出しました。
事情を伝えたところ、なんと対応いただけることに！
本日無事にレンズ元々届きました。
動作も全く問題ありませんでした。
ご対応いただき本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご使用予定に間に合い良かったです^^
部品調達や物流など、どうしてもご希望に添えない場合もありますが、できる限りお客様のご要望にお応えしております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·女性
2021年1月28日
この度は、NikonD80の修理をしてくださり、本当にありがとうございました!
「Err」表示が出てシャッターが切れなくなったときは本当にショックでしたが、フクイカメラサービスさんに会えて本当に良かったです。
とても大切なカメラだったので、また使うことができるようになって嬉しいです。
本当にありがとうございました!!
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
D80のエラー表示は、弊社の「名機再生プロジェクト」でも取り上げております通り、メーカーのサポートが終了している現在も、独自の技術で修理可能となっております。
弊社では今後もできるかぎりD80のサポートを続けてまいりますので、よろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2021年1月20日
撮影した画像に糸くずのようなものが写り、多分ゴミがセンサーについただけじゃないかと思いましたが、もう10年以上前に製造停止の機種で、メーカ修理窓口では秒殺で断られました。修理というより清掃・点検ですが、P社では部品がないという理由で断られました。直していただきありがとうございました。小さくまた明るいレンズだったのでまた使います。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品交換を伴わない清掃であれば、メーカーサポート終了製品でもお受けできる可能性が高いので、弊社をお選びになって正解でしたね！
ないに越したことはありませんが、また写り込みでお困りの際はお気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
東京都·30代·女性
2021年1月5日
カメラ受け取り後すぐ確認しました。
同じ現象で、直っていませんでした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
責任をもってしっかりとお直しさせていただきます。
別途ご連絡を差し上げますので、ご都合のよろしいときに再度お預かりさせていただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·女性
2020年12月2日
修理をお願いしたカメラが今日届きました。
旧型でメーカーに断られた製品でしたが、ちゃんと直ってきて
また使えるようになり本当にありがとうございました。
母の介護中は全く写真を撮ることはできませんでしたが
これからせいぜい使いたいと思います。御礼申し上げます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また動くようになったカメラで、ぜひたくさん写真を撮ってくださいね！
修理ができる限り対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください^^ -
5
東京都·40代·男性
2020年11月27日
メーカー修理を先延ばしにしていたら、サポート終了となってしまい、Webでこちらを見つけてお世話になりました。幸い、修理代金もメーカー修理を超えることなく、一週間かからず完治して戻していただきました。治せる方がいるっていいですね。集荷と発送が非常にスムーズなのも良かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
どのメーカーもアフターサービスの長期継続は難しいご時世ですので、気が付いたらサポート終了というケースは意外と多いです。
弊社では、メーカーのサポート終了後も、できる限り修理対応をいたします。
部品調達の都合上、修理不能とさせていただく場合もございますので、お早目のご相談をおすすめいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2020年11月25日
対応が早く、無事に直って帰ってきました。古い物も長く使う性分なので、とても有難いです。値段も良心的です。とても満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
弊社はモノを大切にし、修理しながら長くお使いになるお客様のおかげで成り立っております。
高評価いただきありがとうございます。
より満足していただけるよう、努力してまります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2020年9月24日
壊れて諦めていたのですが、治って帰って来てくれて嬉しかったです。
使ってるパソコンも古いので、カメラが新しくなると周辺機器も新しくしなくてはいけなくなったりするので、本当に良かったです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
カメラの買い替えとPCの買い替えが重なると大変ですよね。
これからもこのカメラでたくさん写真を撮り続けてください！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
(An unexpected error occurred: #280119)
5
東京都·40代·男性
2020年9月18日
今回は修理ありがとうございました。
メーカーでは6万円近くの修理費用がかかるとの事だったので半額で元どおりになり助かりました。
また何かあればよろしくお願い致します。