デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2829件
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茨城県·70代·男性
2026年4月9日
迅速な修理ありがとうございます。
動作確認OKでした。
また本体を綺麗に清掃して頂き感謝申し上げます。
これからもカメラを大切に致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
動作確認にて問題なくご使用いただけているとのことで、安心いたしました。
また、清掃につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·70代·男性
2026年4月5日
この度初めてのお願いでした、いつもはメーカーのサービスを利用していましたが、修理対応期間が過ぎているため対応不可能とのことで修理不可能とのことでした。もしかしたらと思いネットで検索をして見つけました。部品もあるということで修理をお願いしました。
見積もり期間や修理の期間も想像以上に短く、大変驚いているところでした。メーカー対応では考えられない速さでした。コメントで使用予定を期していましたので、頑張って対応をして戴いたのかもしれません。ちょっと古いですが大事に使ってきたものなのでもう少し使いたいところです。
修理だけでなくカメラのクリーニングや点検などもお願いできればいいなと思っています。
いずれにしても今後もなにかあったらメーカーより先に検討をしたと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お見積りから修理完了までの期間につきましてもご満足いただけ大変嬉しく思っております。
ご使用予定に間に合う形でお届けできたようで何よりです。
また、クリーニングや点検につきましても対応可能な場合がございますので、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·50代·男性
2026年4月3日
迅速丁寧な対応をしていただきました。
故障問診、送付内容説明、故障確認、修理、返送において丁寧に説明してくださり、とても速やかに最短期間ともとれるほど早い仕上がりで、梱包も安心できるモノでした。
故障する機会は、少ないに越したことはないですが、次が有れば間違いなくまた選択する修理先です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障問診からご案内、修理、返送までの各工程につきまして丁寧とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「次があればまた選びたい」とのお言葉は、何よりの励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧で確実な対応を心がけてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·50代·男性
2026年3月12日
メーカーのサポートが終わってしまった10年以上前のカメラの修理をお願いしました。
他の会社の実店舗に相談したところ1か月くらいかかるとの事でした。
が、もう直って帰ってきました。
まず、修理ができて思い入れのあるカメラがもう一度使える事に感動。
次に、修理期間が1週間、集荷配送など全部を含めても依頼から10日で手元にカメラがある事に感激。
見積の連絡なども丁寧で安心して修理をお願いできました。
これで桜に間に合います。
本当にお願いして良かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
大切にされているカメラを再びお使いいただける状態でお返しできたこと、大変嬉しく思っております。
また、修理期間やお見積りのご案内につきましても安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。
桜の撮影にも間に合ったとのことで、ぜひこれからも思い出の一枚をたくさん残してください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·10代·女性
2026年1月28日
私が生まれる前から家にあった思い入れのあるデジカメが直って本当に嬉しいですT^T
古いものなのに対応していただきありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切な思い出の詰まったカメラを再びお使いいただけるようになり、お客様に喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·60代·男性
2025年12月17日
PENTAX KS-2 の黒死病の修理をお願いいたしました。
先ほど受け取ったので、レンズを取り付けて動作確認をし、良好な状態になっているのを確認致しました。
また、部品取り付け後の調整とファームの更新もしていただき、ありがとうございました。 他にも不具合を抱えているカメラ本体（同じく区黒死病）とレンズが有りますので、また修理をお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
動作確認の結果、良好な状態とのこと安心いたしました。
調整作業やファームウェア更新についてもご満足いただけたようで何よりです。
他にもお困りのカメラやレンズがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·30代·女性
2025年10月29日
まず引き受けてくださったことに感謝です！メーカーで修理対応終了してしまった機種だったのでご対応いただけて本当にうれしかったです。
レスポンスも早く、遅くなりそうな時にも連絡いただけて大変丁寧に対応いただけました。
同じカメラはもう新しく販売していないor後継機がとても高くなっていて、もうスマホでいいか…と諦めかけていたので、また使えるようになって本当に感謝しています！
ありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、対応への温かいお言葉も励みになります。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·60代·男性
2025年10月9日
リコー GR(APSC:初代)
時々撮影に使っていましたが、ある日突然、電源をOFFにしてもレンズが沈胴しなくなりました。設定を初期化したり、バッテリーを入れ直したりしても故障状態はなおりませんでした。Ricohのサポート終了機種というのは知っていましたが、なんとか直せないか？と思ってWebで調べたところ、フクイカメラサービスさんがこの機種を複数修理していることを知りました。早速修理を依頼し、戻ってきたカメラを確認すると、作動が正常になり、以前から気になっていたゴミの写り込みの対応（センサー掃除）も実施されていて大変満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
電源不良の解消とあわせて、センサークリーニングにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。。
リコーGR（初代）は名機として今も愛用される方が多く、当社としてもその魅力を末永く楽しんでいただけるようお手伝いできたことを光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·50代·男性
2025年9月27日
センサーごみのクリーニング。
お気に入りのコンデジでしたが、メーカーに断られ
フクイカメラサービスさんにお願いしました。
戻ってきたので早速試してみましたが
絞ってもごみが映り込むことなく感激です。
丁寧な梱包もしていただき、ありがとうございました。
ホコリはいりやすい機種なので、またお願いするかも(笑)
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
梱包についてもお褒めいただきありがとうございます。
また気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·40代·女性
2025年9月24日
指定した修理は想定通りの価格と迅速な対応で、遠方まで行く手間がかからず大満足です。
指定以外に、
私物レンズのくもりも指摘いただき参考になりました。
一方で、下取り購入の提案は、ノールックで引き取られてしまうことの不安、提案価格は妥当かやや高めの認識で下取りに疑問、修理と合計すると予算オーバーの3点で、決めきれず。
修理には満足ですが、下取り購入になることが結果的に気になってしまった。
提案次第では購入していたかも？なので、
いくつかプランの提案があったらありがたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理対応や価格についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、下取りや購入に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·70代·男性
2025年8月21日
愛用のカメラが修理から戻ってきました。予定外のカメラ故障で修理代の捻出には苦労しましたが、何とか想定内に収まりフクイカメラさんに感謝しております。（相見積が参考になりました）
今後はもっとカメラの扱いに注意して残り少ない人生、趣味のカメラを楽しみたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからも安心して趣味をお楽しみいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·80代·男性
2025年6月2日
依頼者による故障状況の記載と修理終了希望返送日の記載から始まって、フクイによるその確認:
修理費支払い上限の記載
修理品回収業者（今回は佐川急便）への手配（日時指定可能）:
修理代金の概算連絡があり修理進めるかの打診があった。
修理終了と修理内容、修理費報告：
修理品発送の通知+運送業者の運送状況状態検索手段の提供
着荷後の修理品の動作状況の確認メール
等、全国から遠方にあるフクイとの確実な接触がとれて安心した。
着荷後の利用者再度の撮影テスト（広角撮影でもズーム撮影でも画像のボケおよび明暗の程度の差は満足のゆくものであった。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
ご依頼時からの詳細なご要望や返送希望日のご指定、また修理費の上限設定など、明確なご指示を頂きましたおかげで、円滑に作業を進めることができました。
修理内容や進捗の各段階でのご案内を含め、全国どこからでも安心してご利用いただけるよう努めておりますが、今回その点でご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、修理後の動作テストでもご納得いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
今後も、大切なお写真を安心して撮影いただけるよう、丁寧なサポートを続けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください. -
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茨城県·40代·男性
2025年5月14日
修理状況が常にチェックでき、終始安心してお願いする事ができました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理の進捗状況をご確認いただきながら、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご安心いただけるよう、丁寧な対応と確実な修理を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
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茨城県·50代·男性
2025年4月5日
丁寧な対応と迅速でスピーディーな修理。SONYのサポート修理で対応しようと考えたのですが、送料が掛からず修理内容もSONYさんと同じ対応修理でしたのでフクイカメラに修理を依頼させて頂きました。
SONYの純正部品を使用しているし、SONYさんともライセンス契約を交わしているので安心して修理を出す事が出来ました。綺麗に仕上がり満足しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー修理と同様の対応内容で、かつ送料のご負担なくご利用いただけたことにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけたようで、今後も安心してご使用いただけると幸いです。またお困りの際は、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·60代·男性
2025年1月4日
ペンタックスK-3ボディの修理をしていただきありがとうございました。電源が入らない状態から、原因の特定、部品の手配、修理完了まで即時に対応され感謝いたします。到着後すぐにユーザー設定を行いテスト撮影を兼ねて作動チェックをして、正常に機能していることを確認いたしました。メーカー修理条件が厳しくなる中、幅広く対応頂けるプロ集団があることは大変貴重です。これからもご活躍ください。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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