修理の流れ

特定商取引法に基づく表記

当サイトの商取引に関する情報です。ご確認ください。

  • 修理業者 株式会社フクイカメラサービス
  • 運営統括責任者 高山 陽一
  • 郵便番号 918-8016
  • 住所 福井県福井市江端町6-8
  • 修理代金以外の料金の説明 消費税。
    送料・代引き手数料。(弊社指定の配送業者[佐川急便]をご利用の場合は、送料無料です。)
    返却希望時の返却手数料。
    ※離島及び一部地域の送料につきましては、別途実費をご負担頂きます。
    ※沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。
    ※修理目安料金は、料金表のページにてご確認が可能です。
  • 修理依頼申込有効期限 修理依頼のお申し込み後2週間以内
  • 見積有効期限 受付・お見積り後1ヶ月以内
  • 不良品 不良品(もしくは当店の不備)の場合は再修理いたします。
  • 引渡し時期 修理完了後、即日または1営業日ほどで発送致します。
  • お支払い方法 代金引換(現金のみ)
    佐川急便の代金引換(e-コレクト)になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※一部、e-コレクト不可地域がございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

    クレジットカード
    クレジットカードは決済確認後の発送となります。
    修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
  • お支払い期限 代金引換時。
  • 返品期限 修理完了品がお手元に届きましたら、十分にご点検お願い致します。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、製品到着日より3日以内にご連絡ください。
  • 営業時間 9:00-18:00
  • 定休日 土・日・祝・祭
  • 電話番号 0120-33-1617
    (電話サポート受付時間:10:00〜18:00[土·日·祝·祭 休み])
  • 公開メールアドレス info@camera-repair.jp
  • ホームページアドレス https://www.camera-repair.jp
お支払い方法
修理申込み時にフォームよりお支払い方法を選択下さい(現金またはクレジットカード)

■代金引換(現金のみ)
佐川急便の代金引換になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
※e-コレクト(代金引換)配達不可地域が一部ございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■クレジットカード
クレジットカードは決済確認後の発送となります。
修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
集荷について
■佐川急便
*佐川急便にて集荷致します。
*集荷エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。


---<集荷日時指定>---
・ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

(1)午前中
(2)12時∼14時
(3)14時∼16時
(4)16時∼18時
(5)18時∼20時
(6)19時∼21時

送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
梱包についてはお客様でお願いいたします。

※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。
配送について
■佐川急便
*佐川急便にて発送致します。
*発送は福井県からとなります。
*配送エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。

---<代引手数料>---
1万円以下・・・330円
3万円以下・・・440円
10万円以下・・・660円
30万円以下・・・1,100円
※表示は税込金額です。
デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2072件 お客様の声一覧
  • やや旧いデジタル一眼だったので修理をためらいましたが、カラバリのカメラだったので替えがなく、やっぱり直してもらおうと思い依頼しました。意外に修理料金が安かったこと、そして修理が速くて良かったです。カメラの全体的な調子も良くなったような気がします。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2024年4月17日

  • 古いカメラの故障でしたが、パーツの交換をして頂き再度使えるようにして頂きました。故障に気が付き慌ててネットで検索し御社を見つけましたが、対応も丁寧で迅速で大変満足しています。経過を確認できるのも安心でした。もうお世話にならない様に気を付けますが、万が一の際はお願いいたします。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2024年4月17日

  • この度は、カメラの修理をしていただきありがとうございました。
    10年前のカメラでメーカー保証が切れており、どこのお店に問い合わせても修理不可と言われ半分諦めていました。長年使用したカメラだったので愛着もあり、とても感謝しています。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·30代·女性)

    2024年4月12日

  • この度は修理ありがとうございました。
    修理完了後、数枚しか写しておりませんが快調です。
    メーカーの修理可能期間が短いので、このような修理サービスがあるのはとても助かります。また、何かございましたらよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2024年4月12日

  • 予約、引き取り、お見積り、修理とスムーズに対応いただき感謝です。 カメラも正常に動いています

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2024年4月11日

  • フィルム時代はメーカーさんも対応長く丁寧でしたが、デジタルになるとやはり保守期間が短くなり大変ですが、御社のような保守がいただけると安心です。短納期で対応していただき、GWの撮影に間に合いそうで感謝です。

    評価評価5

    (静岡県·50代·男性)

    2024年4月10日

  • ありがとうございました。今のところ問題無く使用出来ております。
    また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2024年4月10日

  • キヤノンのデジカメEXY400の保証期間が過ぎた部品もあるかないかの修理でしたが、迅速に対応していただきとてもよかったです。
    まず、電話で確認したのですが、電話対応も素晴らしかったです。

    商品の戻りも丁寧な梱包でしたが、どのような問題があって、どのような修理をされたのかも書面で同封していただければよかったと思いました。

    評価評価4

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年4月10日

  • メーカー保証期間は完全に過ぎてたのですが元に戻って感謝してます。相談から修理完了まで10日程度で自宅にカメラが戻ってきました。
    これから丁寧に使っていきたいと思います。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2024年4月9日

  • 午後からの集荷、翌日にはフクイさんに届き、早速修理に入りますとの連絡がありました。とても早い!PENTAXの黒死病以外にも故障箇所をみつけて下さり、すぐに連絡、金額のメールが届きました。
    修理も早く梱包もしっかりしてあり、素晴らしい会社だと思います。
    思い出のカメラで、また子供達を撮影したいと思います!
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (富山県·40代·女性)

    2024年4月9日

  • ミラーレス一眼の修理を依頼しました。趣味程度ではじめた初心者なので、何もよくわからず頼らせて頂いた次第です。電源を付けてもカードを差し込むようにメッセ―ジが出てしまい、撮影が全くできない状態でした。依頼してから終始対応がとても早く、修理品の状態や修理に伴う許可なども適宜連絡をくださりました。結果としてカードの問題であると見抜いてくださり、連絡フォームで依頼してから1週間ちょっとでカメラが手元に戻ってきました。無事に再度使用することができています。
    迅速かつ丁寧な対応、さらに非常に手頃な価格で本当に助かりました。誕生日プレゼントにもらったカメラなので、これからも大切に使っていきます!

    評価評価5

    (千葉県·20代·女性)

    2024年4月7日

  • 修理ありがとうございました。
    メーカー保証も切れて、購入したカメラ店も閉店した為、頭を抱えておりました。
    家電量販店では新しいカメラを勧められましたが、交換レンズも揃っていて買い替えも嫌でした。
    ネットで調べたらNikonの時限爆弾みたいな事が書かれていて、YouTubeに修理方法がアップされてましたが自分では無理だと感じました。

    ネットでフクイカメラさんを知りもしかしたら?
    と思い依頼したら、出来るとのお返事!
    この料金で修理して頂いて本当助かりました。
    娘の成人式の前撮りが出来ます。

    評価評価5

    (和歌山県·50代·男性)

    2024年4月6日

  • 納期が当初の予定より遅れて結局3週間以上かかりましたが
    途中で丁寧な納期遅れ連絡が来ましたので安心して待てました。
    他社修理で狂ってしまったピント不良の修理でしたが、
    さすがに新品同様とはいきませんが経年を考えると許容範囲内の仕上がりでした。
    初めからフクイカメラさんにお願いすればよかったです。

    評価評価4

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年4月6日

  • メーカー修理が終了してしまったPanasonicのLX100を修理していただきました。
    昨今のコンデジの高級化や後継機種の発売がない状況で、10年以上前のデジカメがまだ使えるようになったのは大満足です。
    料金も良心的な価格でした。

    評価評価5

    (山形県·50代·男性)

    2024年4月6日

  • メーカサポート終了したカメラの内部電池(キャパシタ電池)の交換をしていただきました。
    見積連絡も迅速で安心して取引ができ、とても助かりました。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2024年4月5日

  • 本日、カメラ受け取りました。
    動作確認致しました。ありがとうございました。
    迅速な対応、丁寧な梱包に感謝申し上げます。
    カメラ公式の修理では10年以上前の型のため修理もできないとのことでした。気に入っていたのでどうしても直してほしかったですし、公式よりも安く修理していただけて、感謝の気持ちでいっぱいです。また、見積りが、ありがたかったです。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (奈良県·40代·女性)

    2024年4月3日

  • 早い修理でありがとうございます。旅行時に遠くのものを撮影したいことがあり、当該機種を携行していました。調子がおかしくなり、手ごろで写りがよく、小型で日常範囲での高倍率のカメラを探していましたが、スマホが大きな顔を利かしているこのご時勢、コンデジの機種が少なくなり、あっても高価で、思案していました。以前も別機種で修理していただき、今回もお願いしました。さすがに製造からだいぶたっており、心配しましたが、修理できるとなり、お願いしました。
    手元に届いてから試写しましたが、大丈夫でした。
    これからも旅行の折、友として使っていこうと思います。

    評価評価5

    (京都府·70代·男性)

    2024年3月30日

  • ありがとうございました。
    レンズ2台共問題なく稼働しております。
    修理期間も短期間でとても素早い対応していただきました。

    評価評価5

    (富山県·50代·男性)

    2024年3月29日

  • 迅速に修理していただきました。返送時の梱包も丁寧にしていただきありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年3月29日

  • 一度目の修理から返って来た時はちょっと残念でしたがその後の対応は最後までキッチリ対応して頂けたので最終的には満足です。次回以降も利用させて頂きたいと思います。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2024年3月29日

  • 大変ご無沙汰をしております、昨年3月にデジタル一眼レフカメラを修理して頂いた門馬といいます。故障個所は電源入らず症状で、思い出のあるカメラだけに何としても賦活させて再度使用したいとの思いで、量販店のヤマダ様からアドバイスを頂き、貴社にたどり着き、藁をもすがる思いで修理をお願いし、見事復活させて頂き、感謝でした。その後、カメラ動作は順調に維持されており、今日現在、愛着を持って使わせて頂いております。一年も経ち、しかし全く問題なく動いている事の感動を再度お伝えしたくメールさせて頂きました。本当に有難うございました。次に故障したら再度の復活は無いかもしれないので、高齢者ではありますが、今後も大切に使い続けて行きます。最後に、貴社の益々のご発展を祈念しております

    評価評価5

    (福島県·70代·男性)

    2024年3月28日

  • ずっと使ってたカメラがなおってとても嬉しかったです。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (山形県·40代·女性)

    2024年3月27日

  • 相棒として大事に使ってた大切なカメラが突然シャッターが切れなくなり、保証期間も切れてたので買い直した方が良いのかな…とショック受けて半分諦めていたところ、こちらを見付け、御相談させて頂きました。
    予想していた金額よりもかなり安くて、1ヶ月くらい掛かるかな?と思ったのですが、直ぐにカメラが返ってきて本当に助かりました!

    またこのカメラ(相棒)で大切な思い出を納めることが出来るのが、本当に嬉しいです。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (埼玉県·30代·女性)

    2024年3月26日

  • カメラのズームをしてもぼやけてしまうため修理依頼をさせていただきました。
    調べてみたら修理金額は一定だったのでメーカー公式でも修理出来たのですが、なるべく安く済ませたくメーカー公式だと送料が必要でしたが評判もよく送料も無料だったフクイカメラサービスさんに修理依頼させていただきました。
    特に急ぎで修理が必要なわけではなかったのですが、いつ頃修理が終了しますと連絡が来たのは嬉しかったです。
    梱包もしっかりしていて修理後はまだ丸1日撮影で使用しかしていませんが問題なく使用出来ています。
    修理にかかった日数も思っていたよりも短かったです。
    ありがとうございました。
    次回も修理が必要なときもフクイカメラサービスさんを使いたいと思います。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2024年3月24日

  • 修理ありがとうございました。また、山陰の鉄道を撮りに行こうと思っています。

    評価評価5

    (島根県·60代·男性)

    2024年3月23日

  • 修理ありがとう御座いました。
    初めは、新しいカメラの購入を考えましたが、長年使い慣れたカメラで愛着を感じている為、修理してとても良かったです。(^o^)
    また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2024年3月22日

  • メールありがとうございます。
    3月15日、カメラを受け取りました。
    今回、初めて貴社に修理をお願い致しましたが、受付から
    修理の内容、部品の在庫確認、発送の担当者様からのメール、
    電話での大変スマートな対応に感心致しました。
    各担当の方々の今後のご活躍を祈念いたします。

    評価評価5

    (埼玉県·80代·男性)

    2024年3月22日

  • 対応が早くて手際良かった

    評価評価4

    (長野県·60代·男性)

    2024年3月21日

  • この度は修理いただきましてありがとうございました。
    今回2回目です。
    古い機種ですが、愛用しているため大変嬉しいです。

    評価評価5

    (京都府·50代·男性)

    2024年3月21日

  • コンパクトデジタルカメラの画像に黒い影が映るようになり、修理を依頼しました。カメラがフクイさんに届いたとき、見積金額が確定したとき、修理が完了したときに、メールで連絡をいただきました。修理の進行状況がよくわかり、安心でした。カメラを発送して、5日後に修理品が手元に届きました。早くて、ていねいな対応に大満足です。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年3月16日

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