修理の流れ

フクカメラサービスの修理サービスの流れをステップごとにまとめました。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:827件 お客様の声一覧
  • ずっと壊れたまま放置していたカメラをやっと修理に出そうと思えたのはホームページがきっかけでした。
    集荷や配送についての送料も負担して下さり、感謝でしかありません。
    修理の様子をライブで伝えてくださり、思っていたよりも早く手元に戻してもらえました。
    修理費もリーズナブル。そこらへんで頼んだらこんなもんでは済まされない価格になってたと思います。
    もちろんしっかり直っていて、フクイカメラサービスさんにお願いして本当に良かったと思います。
    また何かあればこちらにお願いしたいです。

    評価評価5

    (京都府·20代·女性)

    2017年12月17日

  • 同じ機材・不具合状態で前回メーカーに出した時と費用も納期も半分程度でした。修理手続きも簡単、作業結果についても非常に明確でした。

    カメラを長く大事に使う為のパートナーとして、今後もお世話になるかと思います。ありがとうございました

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2017年12月17日

  • ネットオークションで入手したカメラでメーカー修理対応期間が過ぎていたので何とか直せるところが無いかといろいろ探しているとフクイカメラサービス様にたどり着く事が出来ました。見積もりや修理内容の説明も丁寧親切で安心してお願いする事が出来ました。古カメラを何台か持っている私にとっては強い味方です。約2週間ほどで直ってきました。お願いしていなかったところも気を利かせて直していただきうれしく思います。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2017年12月16日

  • メーカーに修理は無理と言われ途方に暮れていた所フクイカメラサンを見つけ相談させて頂き、1週間程で直って帰って来たので大変嬉しかったです。早速試し撮りしましたが、非常に順調に動いてます。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2017年12月16日

  • 敏速な対応でメーカーに出すより安価で発送から返却まで一週間足らずでした。
    また何かあったら利用します。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年12月13日

  • 新しいものが次々と生まれる現在において、少しでも長く使うことを前提にした非常に良いサービスだと思います。
    依頼した修理も、パーツ取り寄せの関係で修理期間がやや掛かりましたが、修理結果には非常に満足しています。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (岩手県·50代·男性)

    2017年12月11日

  • この度は、愛用のカメラを修理していただきありがとうございました。カメラが古くて、部品が代用品になるとのことでしたが、問題なく使えるようにしていただきました。細かいメール連絡をいただきながら修理を進めてもらえたので安心してお任せすることができました。カメラ修理中はスマホで撮影してましたが、やっぱりいつものカメラが使い心地が良いです。またお世話になることがありましたら、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (群馬県·40代·女性)

    2017年12月10日

  • 御礼の連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
    お陰様で、故障する前の様に快適に使えるようになり
    心から喜んでおります。
    修理代金も納得のいくものでしたし、メールによる連絡や、ホームページでの状況確認も出来て、本当に良い会社と巡り会えたと感謝しています。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·女性)

    2017年12月9日

  • カメラを修理していただきありがとうございました。
    現在は何の問題もなく撮影できています。
    またの機会がありましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (徳島県·60代·男性)

    2017年12月9日

  • いつもお世話になり有難うございます。ニコンの古いカメラはCCDの汚れがひどくて、いつも気にしながら撮る必要があります。ニコンはデジタルになってから信頼がなくなりましたね。綺麗にしていただいて感謝ですが、あと半年もしたら同じように汚れます。そろそろ飾り棚に陳列しようかなとも思っています。

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2017年12月8日

  • その節はお世話になりました。設定いただいて以来、バッテリーの消耗も無く、安心して使っています。修理はもちろんですが、また時期がきましたら調整など、よろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2017年12月8日

  • Canon一眼レフの本体と望遠レンズの修理の相談をさせていただきました。レンズの方は古いため交換部品が手に入らず、修理を断念しましたが、本体はオーバーホールで新品同様に生まれ変わりました。
    初めての利用ですたが、親切に相談にのってくれて、安心してお任せできました。
    納期も出来栄えも、そして費用も満足です。
    次回も必ず利用します。
    カメラのX X X Xなどの販売店には二度と行けません。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2017年12月8日

  • 思ったより迅速な対応だったので正直ビックリしています。
    修理後も全く問題ありません。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (山口県·50代·男性)

    2017年12月8日

  • EOS 50Dが連写でエラー30を表示し止まってしまう症状でした
    本日、修理完了品を手にし完動を確認しました。ご担当様ありがとうございました。
    カメラ好きな修理ショップがあり大変助かりました。

    CANONサービスショップではEOSのため修理不能とのことで、後継商品を勧められ窓口より渋々引き上げました。
    修理をネットで検索しわらをもつかむ想いで修理依頼が出来て良かったです

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年12月2日

  • カメラがきれいになって戻ってきました。11日に発送して29日ですのでかなりの日数ですが、土日、祝もありましたし、なんと云って、そのぶんしっかりと調整をしていただいたのですから安心感で一杯です。料金も当初の予定より安く済みました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2017年11月29日

  • 修理していただき、ありがとうございます。
    故障の理由がわからないのが困りました。

    評価評価5

    (山口県·50代·男性)

    2017年11月28日

  • 有難う御座いました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年11月27日

  • 修理結果には満足していますが、いくら何でも時間が掛かり過ぎます。パナソニックのサポートセンターなら1時間強で修理が完了するものを当初依頼から2週間も要した事はとても残念でした。しかも依頼時に見積もり金額内なら修理を継続する旨の指定をしたにも関わらず、修理継続の確認があり、返信するまで作業が中断するなど対応にも問題がありました。改善を希望します。

    評価評価2

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年11月26日

  • 発送してちょうど一週間で手元に届きました。迅速で丁寧な対応に感謝いたします。メーカーや近くの電器店に出すことも考えましたが、こんなにスピーディーで良心的な価格でしていただけて、フクイさんにお願いして良かったです。また修理が必要になった際には迷わずお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (福島県·20代·女性)

    2017年11月25日

  • 予想より安く修理してもらえ、迅速な対応に助かった。また、経過や確認などスムーズに修理過程の確認ができるのも安心できるサービスでよかった。

    評価評価4

    (京都府·50代·男性)

    2017年11月25日

  • pentax K-3のシャッターが全く反応しなくなり修理を依頼。
    シャッターユニット交換により正常に復帰した。

    評価評価4

    (静岡県·60代·男性)

    2017年11月25日

  • 対応が迅速で、料金も大変良心的だと思いました。
    全く問題無く作動しています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年11月18日

  • EOS50Dの持病error30が出てしまい、メーカーの修理受付も今年前半に終了してしまったので途方に暮れてましたが、ダメ元でフクイさんに依頼した所、保証は無いけど修理対応してくれるという嬉しい言葉。カメラの外観も綺麗なためこのまま捨てるには惜しいものだったので非常に助かりました。見積もり金額も当初の概算より安く明確に料金提示して頂き、非常に信頼できる会社だと思いました。作業も早く、届いた状態も綺麗で動作も問題なくうれしい限りです。また別の機種が故障した時は、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2017年11月16日

  • ありがとうございました。某カメラ屋に一度持って行ったら4万円以上かかると言われました。四分の一以下で修理していただき、ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年11月12日

  • ミラーレスの修理をお願いしたものです。
    部品不足で修理不可とのこと、その後の代替案が予想をはるかに超えるすばらしい対応をして頂きました。
    感謝申し上げます。
    また利用させていただきます。早速別の一眼レフが壊れてますので、お願いしたいと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年11月12日

  • D80の修理を依頼して、旧製品であるため、修理部品の入手が困難であるとのことで一時は修理を断念しましたが、担当者の親切な対応で修理
    を依頼しました
    修理申込みから完了して手元に戻るまで僅か10日でした
    しかも綺麗に手入れして頂き、愛用のカメラが元通りに直って感謝しています
    早速友人にフクイカメラサービスさんの宣伝をしました

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2017年11月7日

  • 修理ありがとうございました、戻ってきてから10回計2000枚は撮影してます、バッテリー端子の交換でバッテリーの持ちが長くなりました、少しずつ劣化してたのでしょうね、1日にバッテリー交換3~5回交換するのが当たり前の物持ち悪い機種と思ってましたが、これが本来の正常な状態なのでしょうね、買換えも検討しましたが画質や使い勝手が満足できるものに出会えるかどうか不安でしたので修理で直って良かったです、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·40代·男性)

    2017年11月7日

  • 修理料金が明確で安心して修理に出せました。対応も迅速で確実に直てくださいました。保証期間外だったのでメーカーか御社か検討した結果、修理状況がモニタリング出来る事と送料が無料。口コミの良さで御社にお願いしました。とても満足しています。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2017年11月5日

  • CanonEos50Dのマウント接点部分を破損してしまい購入した大手カメラ店へ持込んだだところメーカーにて部品供給が終了しているため修理不可能とのこと。また、直接メーカーに問合せたが同様の回答。
    長年愛用してきたカメラを諦めかけていた時にこちらのホームページを見つけ、電話で問合せ後webにて修理申込。見積りから修理、発送までメールと修理モニターで確認ができ安心した。また、修理費用、修理時間とも、とても満足している。他のカメラに不具合が起きた時は迷わずフクイカメラサービス様にお願いしたいと思っている。また、家族や友人にも勧めたいと思っている。

    評価評価5

    (秋田県·40代·男性)

    2017年11月4日

  • カメラメーカー修理可能期限過ぎてのシャッターユニット交換修理、
    無事に撮影が再会出来てありがたいです 
    でも、修理品が手元の届くまで長過ぎました

    評価評価3

    (静岡県·60代·男性)

    2017年10月29日

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