修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:760件

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  • 福岡県 星55

    福岡県·60代·男性

    2017年8月19日

    迅速なご対応ありがとうございました。少し気になる点があり質問しましたところ、すぐにご対応していただきました。ありがとうございました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2017年8月19日

    お世話になりました。
    交換品の動作は、特に問題ございません。
    ご丁寧な対応ありがとうございました。
    デジカメは複数台所有しておりますが万が一今回と別機種でも不具合が生じた時は、
    また利用させていただきます。

  • 福島県 星55

    福島県·50代·男性

    2017年8月19日

    修理されてきたカメラは、今まで通り使えて大変良かったです。

  • 静岡県 星55

    静岡県·20代·男性

    2017年8月19日

    レンズの調子が悪く、御社に修理を依頼したところ完璧な修理が施されて手元に帰ってきました。一貫したスムーズな取引ができ、感謝しております。おかげさまで毎日楽しく写真撮影をさせていただいております。
    勿論、今後とも大切に扱わせていただきますが、屋外での使用などカメラに負担がかかることは多々あり、本体そのものの寿命など考えるとまた不具合が生じることが無いとは言い切れません。もし修理して今のカメラを又使うと決めたなら、間違いなくもう一度御社へ依頼する予定です。

  • 群馬県 星55

    群馬県·80代·男性

    2017年8月19日

    メーカーに修理対象外と言われた時のショック。
    敏速に、完全に修理していただき感謝しています。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·30代·男性

    2017年8月19日

    ありがとうございました。対応が早く、とても助かりました。
    量販店の修理窓口ではもっと時間がかかったので、迅速で、且つ、こちらとしては楽に終わり、とてもよかったです

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2017年8月19日

    完全に治りました。
    見積額の半額で助かりました。
    ありがとうございました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2017年8月19日

    助かりました。ありがとうございます。日本らしいスピーデイさで素晴らしいです。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·男性

    2017年8月4日

    全体的に迅速丁寧。いくつかの電気店で廃版だから見積もりだけでも8000円かかるし、なおる補償はない。と無下にされていたまま放置していたが、たまたまHPを見つけて依頼したらあっという間に治って帰ってきた。最初から見つけていたら無駄に電気店をまわらなかったのに。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品でも部品がある限り修理をさせていただいております。
    事前にお問い合わせいただけましたら修理が可能かお伝えしてますのでまたお困りの時にはご相談下さい。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 宮崎県 星55

    宮崎県·60代·男性

    2017年7月30日

    別なところで修理できないと断られたものを修理していただきありがとうございました。修理後早速使用しましたが問題ありませんでした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    他店でお断りされたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理致しますのでまたお困りの際はご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·20代·女性

    2017年7月30日

    レンズが急に壊れてしまい、購入店舗では1ヶ月程かかると言われましたがこちらではレンズを送った日から修理完了して到着まで9日でした。
    とても早く丁寧でこちらにお願いして本当に良かったと思います。
    また何かあった際にはこちらにお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    部品入荷の関係で遅れる場合もございますが、見積り了承後1週間くらいで発送させていただいております。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2017年7月24日

    ファインダー内表示の不具合で修理を依頼。
    メーカーの部品保有期限が過ぎており、修理不能との回答に一時は修理を諦めました。
    WEB検索でFCSのことを知り、「まずは問い合わせだけでも」と電話で問い合わせたところ、
    「修理できる可能性あり」との回答に望みを託しました。
    問い合わせから見積もり、修理完了までがスピーディーで、
    修理できたことと、わずか1週間ほどで手許に戻ってきたことに感謝と感激です。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·女性

    2017年7月24日

    身内のカメラを代理で修理に出しました。システムや連絡などとても丁寧で、良心的でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足いただけ嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 三重県 星55

    三重県·20代·女性

    2017年7月24日

    とてもスムーズに対応していただき、修理依頼をかけてから1週間も経たずに手元に戻ってきました!修理モニターで修理状況もすぐに確認できるので安心です( ¨̮ )これからまた大切に大切に使っていきます。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラのサポート是非させてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·20代·女性

    2017年7月23日

    最初不安で電話をかけた時にとても優しく対応してくださって安心しました。
    集荷もすぐに来てくれて配送もとても早かったです!
    イベントまでにと少し焦っていましたが余裕で間に合いました!、
    感謝でいっぱいです!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用予定に間に合って良かったです。
    お客様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:760件 お客様の声一覧
  • 迅速なご対応ありがとうございました。少し気になる点があり質問しましたところ、すぐにご対応していただきました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·60代·男性)

    2017年8月19日

  • お世話になりました。
    交換品の動作は、特に問題ございません。
    ご丁寧な対応ありがとうございました。
    デジカメは複数台所有しておりますが万が一今回と別機種でも不具合が生じた時は、
    また利用させていただきます。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2017年8月19日

  • 修理されてきたカメラは、今まで通り使えて大変良かったです。

    評価評価5

    (福島県·50代·男性)

    2017年8月19日

  • レンズの調子が悪く、御社に修理を依頼したところ完璧な修理が施されて手元に帰ってきました。一貫したスムーズな取引ができ、感謝しております。おかげさまで毎日楽しく写真撮影をさせていただいております。
    勿論、今後とも大切に扱わせていただきますが、屋外での使用などカメラに負担がかかることは多々あり、本体そのものの寿命など考えるとまた不具合が生じることが無いとは言い切れません。もし修理して今のカメラを又使うと決めたなら、間違いなくもう一度御社へ依頼する予定です。

    評価評価5

    (静岡県·20代·男性)

    2017年8月19日

  • メーカーに修理対象外と言われた時のショック。
    敏速に、完全に修理していただき感謝しています。

    評価評価5

    (群馬県·80代·男性)

    2017年8月19日

  • ありがとうございました。対応が早く、とても助かりました。
    量販店の修理窓口ではもっと時間がかかったので、迅速で、且つ、こちらとしては楽に終わり、とてもよかったです

    評価評価5

    (埼玉県·30代·男性)

    2017年8月19日

  • 完全に治りました。
    見積額の半額で助かりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2017年8月19日

  • 助かりました。ありがとうございます。日本らしいスピーデイさで素晴らしいです。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2017年8月19日

  • 全体的に迅速丁寧。いくつかの電気店で廃版だから見積もりだけでも8000円かかるし、なおる補償はない。と無下にされていたまま放置していたが、たまたまHPを見つけて依頼したらあっという間に治って帰ってきた。最初から見つけていたら無駄に電気店をまわらなかったのに。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年8月4日

  • 別なところで修理できないと断られたものを修理していただきありがとうございました。修理後早速使用しましたが問題ありませんでした。

    評価評価5

    (宮崎県·60代·男性)

    2017年7月30日

  • レンズが急に壊れてしまい、購入店舗では1ヶ月程かかると言われましたがこちらではレンズを送った日から修理完了して到着まで9日でした。
    とても早く丁寧でこちらにお願いして本当に良かったと思います。
    また何かあった際にはこちらにお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·20代·女性)

    2017年7月30日

  • ファインダー内表示の不具合で修理を依頼。
    メーカーの部品保有期限が過ぎており、修理不能との回答に一時は修理を諦めました。
    WEB検索でFCSのことを知り、「まずは問い合わせだけでも」と電話で問い合わせたところ、
    「修理できる可能性あり」との回答に望みを託しました。
    問い合わせから見積もり、修理完了までがスピーディーで、
    修理できたことと、わずか1週間ほどで手許に戻ってきたことに感謝と感激です。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2017年7月24日

  • 身内のカメラを代理で修理に出しました。システムや連絡などとても丁寧で、良心的でした。

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2017年7月24日

  • とてもスムーズに対応していただき、修理依頼をかけてから1週間も経たずに手元に戻ってきました!修理モニターで修理状況もすぐに確認できるので安心です( ¨̮ )これからまた大切に大切に使っていきます。ありがとうございました!

    評価評価5

    (三重県·20代·女性)

    2017年7月24日

  • 最初不安で電話をかけた時にとても優しく対応してくださって安心しました。
    集荷もすぐに来てくれて配送もとても早かったです!
    イベントまでにと少し焦っていましたが余裕で間に合いました!、
    感謝でいっぱいです!

    評価評価5

    (愛知県·20代·女性)

    2017年7月23日

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