修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:733件

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  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2017年6月26日

    こちらの修理依頼以外にも故障箇所をご指摘いただきました。
    今回予算の関係で修理を絞ってお願いしましたが、対応も丁寧で連絡も素早くありがたかったです。
    また何かあったらお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

  • 愛知県 星55

    愛知県·60代·男性

    2017年6月25日

    古いビデオカメラの修理を家電店では断られ、古いテープを再生する手段がなくなり困っていました。ネットで貴社を知り修理依頼しました。修理から帰ってきても動作せず、再修理、再々修理となりました。最終的に判明した原因は当方が紛失していた電源ユニットをネットで購入したのですが、これが不良品であったのです!新しい電源ユニットを最初の修理費の範囲内でつけていただき感動しました。あのユニットは純正品で、貴社の部品在庫管理システムのレベルの高さに感心しました。古い画像が蘇り、感謝しています。早速データをHDDへ移す作業を開始します。

  • 青森県 星55

    青森県·50代·男性

    2017年6月23日

    古いカメラで、しかもショック品なので、半分諦めて修理依頼しましたが、運よく部品も取り寄せできたようで、無事に修理完了で帰ってきました。外観もとてもきれいになり、撮影も調子が良いです。見積書再発行も、素早く対応していただきありがとうございました。

  • 大阪府 星44

    大阪府·50代·男性

    2017年6月23日

    シャッターの不具合で修理をお願いしましたが、直って満足です。メーカー修理よりも安かったのがいいですが、まだ高いですね。

  • 大阪府 星55

    大阪府·40代·女性

    2017年6月20日

    初めて利用しましたが、とても親切で丁寧な対応で安心できました。
    修理も迅速で助かりました。
    無料配送と、修理費のコレクト払いにカードが使用できるのも良いですね。
    メーカー保証期間の切れたカメラなので、今後、故障などがあったら、またお願いしようと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社の修理サービスがお役に立てたようで大変嬉しく思います。修理品に何かあればお気軽にお問い合わせ下さい。
    一点、ご報告があります。
    これまで佐川急便の代引決済はクレジットカードでもお支払い可能でしたが、6月20日受付分より代引きは現金のみとなりました。代引決済だけですと不在時に受取り出来ない事が最大の理由です。
    今後支払いにクレジットカードを使用されるお客様は発送前にカード決済頂く流れとなり、不在時でも宅配ボックス等で受取り可能となります。ご理解頂けると幸いです。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·50代·男性

    2017年6月17日

    メーカーサポート期間が終了してしまい、思い出のあるカメラが使えないとあきらめていましたが、このたびフクイカメラサービスさんで修理していただき喜びいっぱいです。同じ機種なら中古で手に入りますが長く愛用したカメラはぱやっぱりどこか違います。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    ご利用ありがとうございました。
    古くてもなぜか好き。ハッキリした理由なんてよくわからない事もありますよね。
    今回お役に立てて本当に良かったです。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2017年6月16日

    時間はかかりましたが、以前と変わらず直っています。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    ご利用ありがとうございました。
    お時間がかかってしまいご迷惑お掛けしました。
    これからも修理屋らしくひたすら治す事に注力していきます!
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 愛知県 星55

    愛知県·40代·女性

    2017年6月10日

    今回2回目の利用でしたが
    修理も早くて良かったです
    フクイカメラさんがいてくれるので安心して古いカメラを使い続けれます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    これからもお客様のカメラのサポートをさせて下さい。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·女性

    2017年6月10日

    メーカー修理対応終了の製品でしたが、娘が私の父から譲り受けて大切に使用していたものなので直していただいて感謝しております。電話から始まり、すべてがスムーズでノンストレスの一週間でした。レビュー投稿をせずにはいられないほど全てに満足と感動です。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    旧製品でも部品在庫がある限りは修理対応しておりますので今後とも宜しくお願い致します。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2017年6月9日

    修理処理ありがとうございました.使用不能とあきらめておりましたが回復でき皆で喜んでおります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    貴重なご意見もいただきありがとうございました。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 長野県 星44

    長野県·40代·男性

    2017年6月9日

    とても迅速な対応で、安心出来ました。修理品質もばっちりです。コレクト払いでカードも使えるのが好感持てました。

    2台中1台は「修理不能」でしたが、見積もりの段階で判れば送付せずにすみました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    旧製品につきましては、目安料金の表示画面で修理できない場合あるので詳しくはお問い合わせいただけるようにご案内させていただいております。
    症状から目安料金もご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2017年6月9日

    この度は、大変満足した仕上がりでした。
    また、何か有ればお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    お困りの際はお気軽にご相談下さい。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·30代·男性

    2017年6月7日

    今回初めて修理を依頼しました。問い合わせの電話の対応も親切で安心して依頼できました。修理も迅速にして頂けて大変良かったです。メーカーの修理の受け付けも終了している古いカメラでしたが、子供たちの成長をずっと撮ってカメラでしたので愛着もあり、本当に治って、良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    次に壊れた場合に修理ができない可能性がございますので細目にダビングをされることをおすすめします。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·70代·男性

    2017年6月7日

    大変速く修理ができ満足してます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 奈良県 星55

    奈良県·50代·男性

    2017年6月4日

    会社で商品の撮影に使用しているのでスピーディーな対応で助かりました。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    対応にご満足いただけ大変嬉しく思います。
    お仕事でお使いになれている場合やご使用予定がある場合は、ご希望に添えるようできる限り対応させていただきます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:733件 お客様の声一覧
  • こちらの修理依頼以外にも故障箇所をご指摘いただきました。
    今回予算の関係で修理を絞ってお願いしましたが、対応も丁寧で連絡も素早くありがたかったです。
    また何かあったらお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2017年6月26日

  • 古いビデオカメラの修理を家電店では断られ、古いテープを再生する手段がなくなり困っていました。ネットで貴社を知り修理依頼しました。修理から帰ってきても動作せず、再修理、再々修理となりました。最終的に判明した原因は当方が紛失していた電源ユニットをネットで購入したのですが、これが不良品であったのです!新しい電源ユニットを最初の修理費の範囲内でつけていただき感動しました。あのユニットは純正品で、貴社の部品在庫管理システムのレベルの高さに感心しました。古い画像が蘇り、感謝しています。早速データをHDDへ移す作業を開始します。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2017年6月25日

  • 古いカメラで、しかもショック品なので、半分諦めて修理依頼しましたが、運よく部品も取り寄せできたようで、無事に修理完了で帰ってきました。外観もとてもきれいになり、撮影も調子が良いです。見積書再発行も、素早く対応していただきありがとうございました。

    評価評価5

    (青森県·50代·男性)

    2017年6月23日

  • シャッターの不具合で修理をお願いしましたが、直って満足です。メーカー修理よりも安かったのがいいですが、まだ高いですね。

    評価評価4

    (大阪府·50代·男性)

    2017年6月23日

  • 初めて利用しましたが、とても親切で丁寧な対応で安心できました。
    修理も迅速で助かりました。
    無料配送と、修理費のコレクト払いにカードが使用できるのも良いですね。
    メーカー保証期間の切れたカメラなので、今後、故障などがあったら、またお願いしようと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (大阪府·40代·女性)

    2017年6月20日

  • メーカーサポート期間が終了してしまい、思い出のあるカメラが使えないとあきらめていましたが、このたびフクイカメラサービスさんで修理していただき喜びいっぱいです。同じ機種なら中古で手に入りますが長く愛用したカメラはぱやっぱりどこか違います。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2017年6月17日

  • 時間はかかりましたが、以前と変わらず直っています。有難うございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2017年6月16日

  • 今回2回目の利用でしたが
    修理も早くて良かったです
    フクイカメラさんがいてくれるので安心して古いカメラを使い続けれます。

    評価評価5

    (愛知県·40代·女性)

    2017年6月10日

  • メーカー修理対応終了の製品でしたが、娘が私の父から譲り受けて大切に使用していたものなので直していただいて感謝しております。電話から始まり、すべてがスムーズでノンストレスの一週間でした。レビュー投稿をせずにはいられないほど全てに満足と感動です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2017年6月10日

  • 修理処理ありがとうございました.使用不能とあきらめておりましたが回復でき皆で喜んでおります。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2017年6月9日

  • とても迅速な対応で、安心出来ました。修理品質もばっちりです。コレクト払いでカードも使えるのが好感持てました。

    2台中1台は「修理不能」でしたが、見積もりの段階で判れば送付せずにすみました。

    評価評価4

    (長野県·40代·男性)

    2017年6月9日

  • この度は、大変満足した仕上がりでした。
    また、何か有ればお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2017年6月9日

  • 今回初めて修理を依頼しました。問い合わせの電話の対応も親切で安心して依頼できました。修理も迅速にして頂けて大変良かったです。メーカーの修理の受け付けも終了している古いカメラでしたが、子供たちの成長をずっと撮ってカメラでしたので愛着もあり、本当に治って、良かったです。

    評価評価5

    (大阪府·30代·男性)

    2017年6月7日

  • 大変速く修理ができ満足してます。

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2017年6月7日

  • 会社で商品の撮影に使用しているのでスピーディーな対応で助かりました。有難うございました。

    評価評価5

    (奈良県·50代·男性)

    2017年6月4日

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