デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2801件
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徳島県·60代·男性
2020年10月20日
古いカメラではありますが、愛着があってダメ元で御社に修理をお願いしましたが修理をしていただいて本当に感謝しています。
ぜひ友人にも紹介したいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
弊社に部品在庫がある限りは、修理させていただきますのでまたお困りの際にはご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2020年10月20日
運動会に間に合うか心配でしたが、修理に出して1週間で修理して戻って来ました。
迅速にご対応頂きありがとうございました。
また壊れた時にはお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大事な撮影に間に合ってよかったです^^
イベントや行楽シーズンの前には、動作のチェックをしていただき、おかしいなと感じたらお早めにご相談ください～。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2020年10月20日
運動会に間に合うか心配でしたが、修理に出して1週間で修理して戻って来ました。
迅速にご対応頂きありがとうございました。
また壊れた時にはお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
静岡県·20代·男性
2020年10月19日
今回ニコンのレンズ修理を依頼した者です。
多くの修理実績があるとの記載があるので、メーカーよりは安くなればと型番で調べてHP記載の値段が３万
１週間以上待たされて見積が出来たのが６万
お願いしますと依頼して１週間以上たって、追加で１１万と言われ
それではメーカーと変わらんから返品を依頼。
戻ってきたものに一部足りないものがあったので、問い合わせたら
なんと、修理対象外品だったらしく、
メーカーに修理依頼をだしてた始末。
それなら最初に言って・・・
まさか、ただ手数料取ってただけと言う・・
お粗末すぎる。
Web広報部
きゃめろんこの度は、お時間がかかった上に再見積りで高額なお見積りになり、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
弊社ＨＰに記載されてます修理料金につきましては、目安料金になりまして不具合内容によって修理料金は違いますのであくまでも参考価格としてご案内させていただいております。
また部品在庫や調整環境の都合で弊社で修理ができずメーカーに送らないといけない場合がございます。
見積りにつきましても分解見積りをしておりませんので修理着手後、内部の状況によっては再見積りになる場合もございますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。
今後は、お客様へご理解いただけるよう十分なご説明ご案内に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます -
5
広島県·40代·男性
2020年10月12日
古い機種でメーカー修理不可のところ、フクイさんにて無事修理することができました。テープが噛み込んだまま電源が入らなくなっていたので、大事なテープも救出して頂き助かりました。ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーサポートは終了しておりましたが、今回修理と何よりテープの取り出しができ、良かったです！
修理が不能でもテープの取り出しのみ可能な場合もございます。
今後またお困りのときは、どうぞお気軽にご相談ください^^
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·60代·男性
2020年10月11日
こんなに早く修理いただきありがとうございますテストではちゃんと作動しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
納期にご満足いただけたようで何よりです。
修理完了後６か月間は、同一箇所の故障について保証しておりますので、お困りの際はご連絡くださいね！
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福岡県·70代·男性
2020年10月8日
迅速丁寧 きちんと作動しましたよ
納得のいく修理システムだと思いました
調子悪いカメラを使ってる後輩にも紹介しましたよ
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます！
また、ご紹介も感謝いたします^^
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2020年10月7日
突然にカメラが故障してしまい、ウェブサイトでメーカーや修理業者のHPを検索しました。
フクイカメラサービスさんへ、メールにて質問させて頂き直ぐに返信があり、修理をお願いいたしました。
集配も宅配便が引き取りに来て頂き見積もりも修理も早く、次回の使用までに間に合いました。
今後、壊れない事を願いますが、壊れた際はまた修理依頼をお願いいたします。
Web広報部
きゃめろん数ある中からフクイカメラサービスにご依頼いただき、ありがとうございます！
弊社では、業界でいち早くオンラインデジカメ修理宅配サービスを開始いたしました。
今後もサービス向上に励んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします！ -
5
宮城県·60代·男性
2020年10月5日
新品に生まれ変わりました。
感動です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·60代·男性
2020年10月5日
メーカー製造中止のデジカメを、迅速に修理していただき有難うございます。またファームウェアも最新のバージョンにアップデートしていただきました。これで暫く、このデジカメを使用できます。感謝の言葉しかありません。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーサポートが終了した製品についても修理が可能なのは弊社の強みです。
できる限り対応いたしますので、またお困りのときはお気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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滋賀県·80代·男性
2020年10月5日
テープ式ビデオカメラの修理を 快く引き受けていただき
幸い 再び使えるようになり 感謝しております。
テープからDVDに変換するのに使っています。昔の記録が再び再現され楽しく使っています。
ありがとう ございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切な記録を再び再現することができ良かったです！
思い出はプライスレスですね^^
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2020年9月24日
壊れて諦めていたのですが、治って帰って来てくれて嬉しかったです。
使ってるパソコンも古いので、カメラが新しくなると周辺機器も新しくしなくてはいけなくなったりするので、本当に良かったです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
カメラの買い替えとPCの買い替えが重なると大変ですよね。
これからもこのカメラでたくさん写真を撮り続けてください！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·70代·女性
2020年9月23日
リコーのカメラ、現在はもう市販されておらず、植物の緻密な部分を正確に撮りたかった私は、二代目を中古で入手、愛用していましたが、レンズが勝手に出たり入ったりして、使えなくなってしまい、 三代目の中古をとネットとにらめっこ、そのうちに、修理専門のこの会社を見つけました。すべてのことがネットで行われ、私が動くことなく、修理は終了。恐る恐る動かしてみましたが、今のところ、元に戻った感じで、また、花写真に愛用できてます。今のところ、順調です。
Web広報部
きゃめろんこの度はフクイカメラサービスに修理ご依頼いただきましてありがとうございました！
植物の緻密な部分の写真なら、リコーのカメラはピッタリですね！
復活したカメラで、楽しい写真ライフをお送りください♪
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福岡県·60代·男性
2020年9月18日
デジタルミラーレスカメラとコンパクトカメラ２台の修理をしていただきました。ネットで検索して、貴社を選択しましたが、メーカー対応より丁寧でした。（過去、メーカーにも依頼したことがあったので）修理料金の事前確認や修理状況が確認できるシステムも安心感があり、とてもよいと思いました。大切な思入れのあるカメラの修理をお願いしてよかったです。ありがとうございました。お世話になりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー対応より丁寧とは、大変嬉しいお言葉ありがとうございます！
＞出来れば、同じ機種の中古部品等で修理（保証無し、了承済み）ができるような方法があれば、有難いです。
所謂「ニコイチ」修理ですね！お客様のご了承をいただければ対応可能でございます。
ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·40代·男性
2020年9月18日
今回は修理ありがとうございました。
メーカーでは6万円近くの修理費用がかかるとの事だったので半額で元どおりになり助かりました。
また何かあればよろしくお願い致します。