修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 修理

    交換部品は返却可能ですか?

    基本的に返却はしておりません。
    メーカーでリサイクルしている部品もあります。
    また、環境を考え責任を持って当社で廃棄いたします。

  • 料金体系

    修理キャンセル時の返却手数料について教えて下さい。

    お預かり後に修理キャンセルとなった場合は、返却手数料1,650円(税込)のご負担をお願いいたします。また代金引換(現金)の場合は別途代引手数料330円が発生します。
    (旧製品による部品枯渇、冠水・重ショック等による修理不能、ご指摘現象が再現されず返却となる場合も含みます)

    但し、修理品の返却を希望されない場合は、返却手数料を無料とさせていただきます。
    その場合メモリーカードなどメディアについては無料で返却いたしますが、内蔵データについては返却できかねますのでご了承ください。

  • 修理

    代替機はありますか?

    申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

  • 集荷・配送・お支払

    佐川急便しか使えないのですか?

    はい。佐川急便様の協力により細かな引取サービスが可能となっています。
    集荷を希望せず、ご自分で佐川急便へ持ち込む場合は送料着払いで送付下さい。
    その他の運送会社を利用される場合は、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

  • 修理

    依頼フォームに該当メーカーがないのですが?

    表示されるメーカーのみをご依頼下さい。
    その他については、お問い合わせください。
    取扱いメーカー:キヤノン・ニコン・ソニー・パナソニック・OMデジタルソリューションズ(旧オリンパス)・リコー・ペタックス・GE

  • その他

    保険を使用したいので保険用見積書と写真がほしいのですが?

    はい。有料(税込み1,100円)で作成・撮影いたします。
    写真は外観からの撮影となります。2枚(全体とシリアルナンバー部分)
    依頼フォームより、納品時に必要か修理前に必要を選択できます。
    修理前に必要な時は普通郵便にて発送いたします。

  • 修理

    修理してほしいカメラと同じカメラのジャンク品(壊れたカメラ)があるのですが、ジャンク品から部品取りして直してもらえますか?

    はい。
    可能ですがおすすめはできかねます。
    新品部品ではないため再発の恐れもあります。
    なお、修理工料は2台分となりますのであらかじめご了承願います。

    特殊な例なのでまずはお問い合わせください。

  • 修理

    修理を依頼する一眼レフに他社製レンズが付いています。送ってもいいですか?

    はい。ご安心下さい。
    もし、レンズが不良の場合でもメーカーに依頼し修理いたします。
    受付可能レンズメーカーはシグマ・タムロンです。

  • 修理

    修理キャンセルし、カメラ(付属品)の返却も必要ないのですが、
    メモリーカードは返却してもらえますか?

    はい。メモリーカードのみ無料で返却いたします。
    しかし本体内蔵のデータは返却できません。
    その他付属品を返却ご希望される場合は、返却手数料がかかりますので、ご了承下さい。

  • 料金体系

    修理目安料金について教えて下さい。

    当社のインターネットサービスで表示される修理料金は大きく分けて
    『定額料金』と『修理工料+部品代』
    ふたつの修理料金算出方法があります。

    コメント欄に『定額料金』と表示される修理品については修理箇所・症状に関係なく表示料金で修理いたします。
    ※重ショック・冠水等については別途お見積もりとなりますので予めご了承ください。


    コメント欄に『修理工料+部品代』と表示される修理品については、”あくまでも”平均的な修理目安料金を表示しております。お間違いなきようお願いいたします。
    ※正式なお見積料金はお預かり後の連絡となりますので予めご了承下さい。


    また、『要見積り』と表示される修理品についてはお預かり後の料金提示となります。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2536件 お客様の声一覧
  • とてもむずかしい内容だったにもかかわらず,願いをかなえてくださいました.いくら感謝しても,感謝し切れません.
    メールによる連絡も内容,タイミングとも申し分なく,安心してお任せすることができました.
    どうもありがとうございました.

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2025年7月13日

  • 2回目の利用です。ちゃんと修理していただき、ありがとうございます。
    次こそは大切に使います。

    評価評価5

    (山形県·40代·女性)

    2025年7月11日

  • 修理依頼〜修理完了〜納品まで、とても早く助かりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·50代·男性)

    2025年7月10日

  • 古いものなので無理かと思いましたがきれいに修理していただきました。
    レンズもピカピカでした。
    感謝です。

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2025年7月10日

  • 公式が修理サポートを終了している古いカメラレンズの修理をお願いしましたが、丁寧なサービスと修理を受けることが出来ました。
    古いものであるため少し値は張りましたが、治って帰ってきたので大満足です。

    評価評価5

    (東京都·20代·女性)

    2025年7月9日

  • レンズ内部のゴミ(カビ?)が映りこみ使えなくなっていたcanon SX720HSの修理を依頼しました。1週間程できれいになって戻ってきました。費用も1万円。以前であれば買い換えも考えたでしょうが中古でも10万円の値がついている中では、1万円で中古の良品を入手できた得した気分です。フクイカメラサービスは、迅速で、対応も誠実、料金体系も明確で安心して頼める会社だと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2025年7月9日

  • かなり昔のデジカメで現行品ではないため、修理を断られる覚悟もしていたのですが、修理していただけました。対応全てがとても迅速で、大変助かりました。

    評価評価5

    (大阪府·20代·女性)

    2025年7月8日

  • コロナの自粛期間中、長いあいだ触っていなかったGR。久しぶりに持ち出してみたところ、写りがどこかぼんやりしていました。さらに悪いことに、うっかりカバンから落としてしまい、レンズバリアまで破損……。
    気がつけば、もう13年前のカメラ。さすがに修理は無理だろうとあきらめかけていたところ、「フクイカメラ」さんの存在を知り、修理を依頼しました。
    結果、2週間もかからず修理は完了。写りは見違えるようにクリアになり、もちろんレンズバリアもきれいに直っていました。
    またこのお気に入りのカメラを使えるという喜びは、言葉にできないほどです。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2025年7月7日

  • この度はルミックスレンズの修理依頼に迅速丁寧にご対応いただきありがとうございました 一時は有償での修理も覚悟しておりましたが フクイカメラ様の御取り計らいで無事無償修理となり感謝に堪えません 今回は二回目の修理依頼でしたが 貴サイトの依頼フォームからすんなり簡単に申し込むことができて喜んでおります また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2025年7月7日

  • 長年愛用してきたCANONのS110ですが、いつもの様に携えて散歩に出かけましたが何回かシャッターを切った後、突然エラー表示が出て使えなくなってしましました。今時のカメラとしてはAFも遅くもう1台のFujifilm のXQ2を散歩のお供にと持出しましたが散歩途中の花などが主な撮影対象の用途ではあまり寄れないのが気になり後継になりませんでした。
    インターネットでS110の修理を検索し御社を見つけ祈る気持ちでお願いしました。暫くして修理品を受け取りましたが同様のエラーが発生したため、再修理御お願いしました。今のところ問題なく撮影できていますので、大事に愛用したく思っています。

    評価評価5

    (奈良県·70代·男性)

    2025年7月6日

  • この度は、有難うございました。
    パナソニックのルミックスのサポートサービス切れのカメラを修理して頂いてとても有難く思っております。
    一時はカメラを買い替えようかと思案しました。ネット検索で貴社の事を知り電話を差し上げました。買い替えると出費がかさみますので本当に感謝しております。修理も早く出来有難うございました。
    又、何かあればご相談します。

    評価評価5

    (福岡県·80代·男性)

    2025年7月5日

  • 今回、Canon EFレンズ EF24-105mm F4L IS USM
    の修理でお世話になりました。
    メーカー修理が受け付けてもらえない状況でも、修理していただけて助かりました。
    修理完了品では数回の試し撮りしかしていませんが完璧に直っています。
    まだまだ大切に使っていきたいと思います。

    評価評価4

    (大阪府·60代·男性)

    2025年7月5日

  • 2010年に購入したお気に入りのカメラ、ちょっと不調と思いながらもだましだまし使用していました。2025年どうにもならなくなって修理に出そうと思ったらメーカーの修理対応はとっくに終了していました。
    デジカメは寿命が短いですね。不調ならさっさと修理に出すべきだと思いました。
    福井カメラさんで修理して頂いて、また使えるようになりました。とてもうれしいです。
    それより後に買ったCANONの一眼レフも忙しくて修理に出す前に、修理対応が終了していました。これも近日修理をお願いしようと思っています。

    評価評価5

    (北海道·60代·女性)

    2025年7月5日

  • ずっと前に家電量販店で購入したボディとレンズのデジタル一眼レフでしたが全く使っておらず、久しぶりに電源を入れたら画面が真っ暗で撮影できない状態になっていました。いつから故障したのかもわからずモデルもあまりにも古いのであきらめかけてましたが、こちらで迅速に低価格で修理していただきました。梱包も丁寧で本当にこちらに修理に出してよかったです。

    評価評価5

    (東京都·40代·女性)

    2025年7月4日

  • 撮影中に突然シャッターがきれなくなりもう寿命かと諦めていたのですが、とても早く修理していただいた上に料金もとても良心的だと思います。修理費が高すぎたらもう新しいカメラを購入しようと考えてましたが、以前のものがそのまま使用できて本当にうれしいです。

    評価評価5

    (東京都·40代·女性)

    2025年7月4日

  • 故障していまい修理を諦めていましたがネット検索したところ貴社を見つけ依頼をしましたところ予想していたより安価でしたので修理を依頼したところ迅速な対応でカメラがよみがえりました。ありがとうございました

    評価評価5

    (兵庫県·70代·男性)

    2025年7月4日

  • ホントに、良心的な会社です。
    返送されたてきた丁寧かつ完璧な包装で
    1,500円の手数料兼配達料では、かえって申し訳ない感じです。
    今後何かあっても安心して修理頼めます。
    有難うございました。

    評価評価5

    (滋賀県·70代·男性)

    2025年7月3日

  • メーカーによる修理対応期間が終わっておりましたので、探していたところ見つけました
    最初に簡単な見積もりを出してもらったのですが当初より安くなっておりました。
    もちろん戻ってきたカメラも綺麗で、とても信頼できる会社さんだと思いました
    また何かありましたら、よろしくお願いいたします

    評価評価5

    (山梨県·40代·男性)

    2025年7月3日

  • 修理期間もすぎていましたが、使い慣れたカメラをあきらめきれずネット検索してこちらを発見して修理をお願いしました。
    梱包を解いた瞬間「新品!?」と見間違うほど丁寧に整えていただいて帰ってきました。
    一緒に出かけて一日中撮影しても、元気に稼働しています。これからもこのカメラに旅のおともをしてもらいます。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (京都府·60代·女性)

    2025年7月1日

  • 迅速かつ丁寧な連絡であり、大変満足のいくものでした。
    メーカ修理が終了している製品でしたが、問い合わせの結果、修理できる可能性を教えて頂いたのが、すべての始まりでした。
    満足のいく、仕上がりでしたの、修理品はもう少しの間、現役として活躍してもらいます。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2025年6月30日

  • 長く使っていたNIKON CLOOPIX A900のレンズの急な不具合で、大手量販店に行くと、部品がないので、新しいのを買われる事をお勧めしますといわれショックでした、インターネットでここを知り、修理実績や修理状況の受付られている状況など見れたので、同じ機種のよく似た状況のものが、修理できている事に安心して、修理を出すことにしました。
    修理期間は、約一週間で修理が完了手元に戻ってきました。まだ、本格的に、写真を撮っていないので何とも言えない部分もありますが、通常の撮影には、なんの不具合もでていないので、感謝しています。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2025年6月30日

  • 絶対だめだろうと思っていたcanonS110レンズエラー廃棄するには勿体ないと思い、御社にお願いし見事復旧いたしました。多分ケーブルの断線と思いますが、部品の調達やら細かい技術を要し大変だったと思いますが今現役として活躍しております。担当された方本当にありがとうございました。コンデジも今となってはスマホに押され、新規購入するには高額でなかなか手が出せない状況ですが、御社の技術者いることは大変有難いことです。自分みたいに愛機が故障しどうしようかとなやんでいる人は一杯いると思いますのでこの人たちのために頑張っていただきたいと思います。御社の発展をお祈りいあたします。この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (群馬県·80代·男性)

    2025年6月29日

  • ビデオカメラの修理依頼をしたのですが、戻ってきたものの不具合が直っていませんでした。その旨を伝えたところすぐに対応していただき無事直していただけました。

    評価評価5

    (長野県·40代·男性)

    2025年6月27日

  • 修理に出す前より新品みたいにピカピカになって帰ってきてすごく満足しています。
    また修理完了までの時間も予想以上に短く早く手元に帰ってきてくれたので良かったです。

    評価評価5

    (岐阜県·10代·男性)

    2025年6月27日

  • 完璧です

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2025年6月26日

  • 久しぶりに防湿庫からPENTAX-DA★ 50-135を出すとオートフォーカスが作動せず この機種に良くあるモータ不良と思い以前のようにPENTAXへの修理依頼も考えたのですが、商品の送料が無料で実績のあるフクイカメラさんをネットで見つけお願いしました 佐川急便が引き取りに来てくれ見積もりも丁寧、修理も1週間ほどで完了 動作も問題無く新品のような状態で戻ってきました 今後も利用させていただきますのでよろしくお願いいたします

    評価評価5

    (愛媛県·60代·男性)

    2025年6月26日

  • canonのPowershotのレンズバリアの修理をお願いしました。
    メーカーでの修理が終了していたためこちらにお願いしましたが、迅速に対応していただき動作も問題なく利用出来ております。
    また機会がありましたらご利用させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2025年6月25日

  •  故障してから新しいコンデジに変えようか悩みましたが、再度修理依頼しました。同じ個所で再発となりました。
    でも、1週間程度で修理できるのらこのまま使い続けます。
    数日前に、修理の終わった相棒を持ち山登りに行ってきました。
    いつも通りの鮮やかな花の写真を撮ることができました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2025年6月21日

  • 修理を半分あきらめていたレンズが直り、とてもうれしいです。料金も納得の範囲でした。ありがとうございます。これから使うのが楽しみです。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2025年6月21日

  • 感想を書けるほど、知識、経験、技量はありませんが、素直にまた使えるようになって良かった。
    と、言うことですね。
    修理費としては、自分としては妥当なものだと考えます。
    送料等込ですからね。
    今後の利用はわかりませんが、そのようなタイミングが(修理が必要となれば)必ず利用します。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (秋田県·60代·男性)

    2025年6月20日

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